Social Media & Community Engagement Specialist

PT Mega Ponsel Indonesia; Pluit; On-site; IDR 55,800,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

PT. Mega Ponsel Indonesia mencari Social Media Specialist untuk mendukung aktivitas marketing, engagement pelanggan, serta analitik media sosial.

Posisi ini menuntut pemahaman platform utama seperti Instagram, TikTok, Facebook, X/Twitter, dan YouTube, serta kemampuan komunikasi yang kuat. Perusahaan berfokus pada distribusi dan ritel aksesoris ponsel dengan kantor pusat di Jakarta dan jaringan toko di seluruh Indonesia, dikenal dengan merek LF.

Qualifications

• Pendidikan minimal D3/S1, relevan, terutama Marketing, Communications, atau bidang terkait.
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Social Media, Social Media Specialist, Community Management, atau bidang terkait.
• Memahami platform Instagram, TikTok, Facebook, X/Twitter, YouTube secara mendalam.
• Memahami konsep dasar Social Media Marketing, Social Listening, Community Engagement, Social Media Monitoring, dan Customer Engagement.
• Mampu mengidentifikasi percakapan terkait brand, produk, layanan, kompetitor, atau kebutuhan pelanggan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik secara lisan dan tulisan.
• Mampu memberikan respons cepat, sopan, natural, informatif sesuai karakter audience.
• Memiliki kemampuan customer service dan problem solving yang baik.
• Mampu mengidentifikasi potential customer, sales lead, dan market trends dari percakapan media sosial.
• Memahami dasar social selling dan lead generation adalah nilai tambah.
• Menguasai Google Sheets/Excel untuk monitoring dan reporting.
• Terbiasa membuat daily, weekly, dan monthly report.
• Mampu bekerja secara individu maupun tim lintas fungsi.

Skills

Social media marketing

Communication skills

Written communication

Customer service

Problem solving

Analytical thinking

Education

D3/S1

Tools

Google Sheets/Excel

Job description

PT. Mega Ponsel Indonesia mencari Social Media Specialist untuk mendukung aktivitas marketing, engagement pelanggan, serta analitik media sosial.

Posisi ini menuntut pemahaman platform utama seperti Instagram, TikTok, Facebook, X/Twitter, dan YouTube, serta kemampuan komunikasi yang kuat. Perusahaan berfokus pada distribusi dan ritel aksesoris ponsel dengan kantor pusat di Jakarta dan jaringan toko di seluruh Indonesia, dikenal dengan merek LF.