Service Technician (West Metro - Branch)

Rentokil Initial plc; Daerah Khusus Ibukota Jakarta; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Rentokil Initial, une multinationale de services de lutte antiparasitaire, recherche un Pengawas Pengendalian. Ce poste exige de surveiller les opérations conformément aux procédures, de communiquer efficacement avec les clients et de gérer leurs plaintes. Avec un bon salaire et des avantages comme des incitations et une formation, c'est une excellente opportunité dans un environnement de travail diversifié et inclusif.

Benefits

Gaji pokok bulanan menarik

Tunjangan

Insentif kinerja

Pelatihan dan pengembangan

BPJS

Qualifications

• Lulusan SMA/K/Sederajat/Diploma/S1.
• Memiliki SIM C.
• Siap menangani keluhan pelanggan.

Responsibilities

• Melakukan pengawasan pengendalian sesuai SOP.
• Mengelola komunikasi dan keluhan pelanggan.
• Merespon keluhan dalam batas waktu yang ditentukan.

Skills

Loyalitas tinggi

Kemampuan komunikasi

Orientasi layanan

Education

SMA/K/Sederajat/Diploma/S1

Job description

Rentokil Initial adalah perusahaan jasa multinasional yang telah tersebar di 70 negara dengan jumlah karyawan sebanyak 35.000. Kami berusaha untuk melindungi Anda dan meningkatkan kehidupan, misalnya dengan mengendalikan hama dan meningkatkan kebersihan. Kami ahli dalam bidang operasi dan berinvestasi dalam pelatihan, sains, inovasi, serta teknologi. Mendengarkan dan bertindak atas informasi yang disampaikan adalah bagian dari budaya kami untuk mendukung kolega dan pelanggan. Rentokil Initial menganggap kesetaraan dan keadilan sebagai hak fundamental semua rekan kerja kami. Kami menjalankan nilai-nilai layanan, hubungan, dan kerja tim yang diidentifikasi oleh kolega di seluruh dunia.

Rentokil Pest Control adalah perusahaan pengendalian hama komersial terkemuka di dunia, beroperasi di 70 negara dan berada di peringkat 3 teratas di 65 negara tersebut. Di 38 dari 44 negara tempat kami beroperasi, kami juga berada di peringkat 3 teratas. Initial Hygiene adalah pemimpin pasar yang menyediakan layanan berkualitas, rajin, dan ramah kepada pelanggan. Rentokil Initial adalah pemimpin dan pelopor industri, menawarkan solusi inovatif yang membantu pelanggan mengurangi risiko dan mendorong pertumbuhan bisnis. Kami juga memiliki bisnis spesialis seperti Spesialis Kebersihan dan Perawatan Properti, yang memimpin bidang masing-masing. Di seluruh operasi global kami, kami dikenal karena pengetahuan dan integritas kami.

Job Description:

1. Melakukan pengawasan pengendalian sesuai SOP dan instruksi kerja (WI) perusahaan atau atas instruksi atasan untuk kepentingan perusahaan.
2. Melakukan komunikasi yang baik dengan pelanggan.
3. Menangani keluhan pelanggan bersama service coordinator, supervisor, service manager, atau branch manager.
4. Merespon keluhan pelanggan maksimal 2 jam sejak keluhan masuk dan melakukan tindakan perbaikan maksimal 24 jam dari janji yang disepakati.

Requirements:

• Lulusan SMA/K/Sederajat/Diploma/S1
• Memiliki loyalitas tinggi dan mampu berkomunikasi dengan baik
• Service oriented
• Memiliki SIM C
• Penempatan: West Metro

Benefits:

1. Gaji pokok bulanan menarik dan tunjangan
2. Insentif kinerja
3. Pelatihan dan pengembangan
4. BPJS

Employment Equity:

Rentokil Initial percaya pada keberagaman dan memberikan peluang yang sama kepada semua karyawan serta menghindari diskriminasi sesuai dengan Undang-Undang Kesetaraan Ketenagakerjaan. Proses seleksi kami akan memberikan prioritas kepada kandidat yang memenuhi kualifikasi sesuai dengan prinsip Kesetaraan Ketenagakerjaan untuk mencapai target kuantitatif kami.