Service Technician - South Metro Branch

Rentokil Initial; Daerah Khusus Ibukota Jakarta; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan pengendalian hama terkemuka, Rentokil Initial, mencari pengawas pengendalian yang mampu menjaga standar layanan tinggi. Tugas utama termasuk pengawasan kualitas layanan dan penanganan keluhan pelanggan. Kualifikasi mencakup lulusan SMA/Diploma/S1 dengan kemampuan komunikasi yang baik dan memiliki SIM A/C.

Benefits

Gaji Pokok

Tunjangan

Insentif

Bonus

Qualifications

• Lulusan SMA/K/sederajat, Diploma, atau S1.
• Memiliki SIM A/C.
• Loyalitas tinggi dan mampu berkomunikasi baik.

Responsibilities

• Melakukan pengawasan pengendalian sesuai SOP.
• Menangani keluhan pelanggan dengan baik.
• Merespon keluhan maksimal 2 jam setelah masuk.

Skills

Komunikasi yang baik

Service oriented

Loyalitas tinggi

Education

SMA/K/sederajat, Diploma, atau S1

Job description

Rentokil Initial adalah perusahaan jasa multinasional yang telah tersebar di 70 negara dengan jumlah karyawan sebanyak 35.000. Kami berusaha untuk melindungi Anda dan meningkatkan kehidupan, misalnya dengan mengendalikan hama dan meningkatkan kebersihan. Kami ahli dalam bidang operasional dan berinvestasi dalam pelatihan, sains, inovasi, serta teknologi. Mendengarkan dan bertindak atas informasi yang disampaikan adalah bagian dari budaya kami untuk mendukung kolega dan pelanggan.

Rentokil Initial menganggap kesetaraan dan keadilan sebagai hak fundamental dari semua rekannya. Kami menjalankan nilai-nilai layanan, hubungan, dan kerja tim yang diidentifikasi oleh kolega kami di seluruh dunia.

Rentokil Pest Control adalah perusahaan pengendalian hama komersial terkemuka di dunia, yang beroperasi di 70 negara dan berada di peringkat 3 teratas di 65 negara tersebut. Initial Hygiene juga merupakan pemimpin pasar di 38 dari 44 negara tempat kami beroperasi, menyediakan layanan berkualitas, rajin, dan ramah kepada pelanggan. Rentokil Initial adalah pemimpin dan pelopor industri yang memberikan solusi inovatif untuk membantu pelanggan mengurangi risiko dan mendorong pertumbuhan bisnis. Kami juga memiliki bisnis spesialis seperti Spesialis Kebersihan dan Perawatan Properti, yang memimpin bidangnya masing-masing. Di semua operasi kami secara global, kami dikenal karena pengetahuan dan integritas kami.

Job Description:

1. Melakukan pengawasan pengendalian sesuai dengan standard operating procedure (SOP) dan instruksi kerja (WI) perusahaan atau atas instruksi atasan untuk kepentingan perusahaan.
2. Melakukan komunikasi yang baik dengan pelanggan.
3. Menangani keluhan pelanggan dengan baik, bekerja sama dengan service coordinator, supervisor, service manager, atau branch manager.
4. Merespon keluhan pelanggan maksimal 2 jam sejak keluhan masuk dan melakukan tindakan perbaikan maksimal 24 jam dari janji yang disepakati.

Kualifikasi:

• Lulusan SMA/K/sederajat, Diploma, atau S1.
• Memiliki loyalitas tinggi dan mampu berkomunikasi dengan baik.
• Service oriented.
• Memiliki SIM A/C.
• Penempatan: Jakarta Selatan.

Benefit:

• Gaji Pokok
• Tunjangan
• Insentif
• Bonus