Service Technician Pekanbaru Branch

Rentokil Initial; Kota Pekanbaru; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Perusahaan penyedia layanan yang terkemuka mencari individu dengan loyalitas tinggi untuk posisi pengendali hama di Pekanbaru. Tanggung jawab termasuk pengawasan pengendalian sesuai SOP, menangani keluhan pelanggan, dan merespon dalam waktu yang ditentukan. Kualifikasi termasuk lulusan minimal SMA/K dan kemampuan komunikasi yang baik. Gaji pokok dan tunjangan sesuai kebijakan perusahaan. Kontak kami untuk informasi lebih lanjut.

Qualifications

• Mampu berkomunikasi dengan baik dan memiliki loyalitas tinggi.
• Memiliki SIM A dan C diutamakan.

Responsibilities

• Melakukan pengawasan pengendalian sesuai SOP dan WI perusahaan.
• Menangani keluhan pelanggan secara efektif.
• Merespon keluhan pelanggan maksimal 2 jam setelah diterima.

Skills

Komunikasi yang baik

Berorientasi layanan

Kemampuan menangani keluhan

Education

Minimal lulusan SMA/K

Job description

Rentokil Initial adalah perusahaan jasa multinasional yang telah tersebar di 70 negara dengan jumlah karyawan sebanyak 35.000. Kami berusaha untuk melindungi Anda dan meningkatkan kehidupan, misalnya dengan mengendalikan hama dan meningkatkan kebersihan. Kami ahli dalam bidang ini dan berinvestasi dalam pelatihan, sains, inovasi, serta teknologi. Mendengarkan dan bertindak atas informasi yang disampaikan adalah bagian dari budaya kami untuk mendukung kolega dan pelanggan. Rentokil Initial menganggap kesetaraan dan keadilan sebagai hak fundamental dari semua rekan kerja kami. Kami menjalankan nilai-nilai layanan, hubungan, dan kerja tim yang diidentifikasi oleh kolega di seluruh dunia.

Rentokil Pest Control adalah perusahaan pengendalian hama komersial terkemuka di dunia, beroperasi di 70 negara dan berada di peringkat 3 teratas di 65 negara tersebut. Di 38 dari 44 negara tempat kami beroperasi, kami berada di peringkat 3 teratas. Initial Hygiene adalah pemimpin pasar yang menyediakan layanan berkualitas, rajin, dan ramah kepada semua pelanggan. Rentokil Initial adalah pemimpin dan pelopor industri, menawarkan solusi inovatif yang membantu pelanggan mengurangi risiko dan mendorong pertumbuhan bisnis. Kami juga memiliki bisnis spesialis seperti Spesialis Kebersihan dan Perawatan Properti, yang memimpin bidangnya masing-masing. Di seluruh operasi global kami, kami dikenal karena pengetahuan dan integritas kami.

Job Description:

1. Melakukan pengawasan pengendalian sesuai dengan SOP dan WI perusahaan, serta instruksi atasan untuk kepentingan perusahaan.
2. Melakukan komunikasi yang baik dengan pelanggan.
3. Menangani keluhan pelanggan bersama service coordinator, supervisor, service manager, atau branch manager secara efektif.
4. Merespon keluhan pelanggan maksimal 2 jam setelah masuknya keluhan dan melakukan tindakan perbaikan maksimal 24 jam dari janji yang disepakati.

Persyaratan:

• Lulusan SMA/K/sederajat, Diploma, atau S1.
• Memiliki loyalitas tinggi dan mampu berkomunikasi dengan baik.
• Berorientasi layanan (service oriented).
• Diutamakan memiliki SIM A dan C.
• Penempatan di Area Cabang Pekanbaru.

Gaji pokok, tunjangan, dan insentif akan diberikan sesuai kebijakan perusahaan.