Service Technician Bandung Branch

Rentokil Initial; Kota Bandung; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Rentokil Initial sedang mencari Pengawas Pengendalian di Bandung untuk memastikan standar operasional dipatuhi dan menangani keluhan pelanggan dengan baik. Kandidat ideal adalah lulusan SMA/K atau setara, memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada layanan. Posisi ini menawarkan gaji pokok, tunjangan, dan insentif di lingkungan kerja yang profesional.

Benefits

Gaji Pokok

Tunjangan

Insentif

Qualifications

• Lulusan SMA/K/sederajat atau Diploma/S1.
• Mampu berkomunikasi dengan baik dan loyalitas tinggi.
• Memiliki SIM A dan C diutamakan.

Responsibilities

• Melakukan pengawasan sesuai SOP dan instruksi.
• Menangani keluhan pelanggan secara profesional.
• Berkomunikasi dengan pelanggan dan respon dalam 2 jam.

Skills

Komunikasi yang baik

Orientasi layanan

Education

Lulusan SMA/K/sederajat/Diploma/S1

Job description

Rentokil Initial adalah perusahaan jasa multinasional yang telah tersebar di 70 negara dengan jumlah karyawan sebanyak 35.000. Kami berusaha untuk melindungi Anda dan meningkatkan kehidupan, misalnya dengan mengendalikan hama dan meningkatkan kebersihan. Kami ahli dalam bidang operasional dan berinvestasi dalam pelatihan, sains, inovasi, serta teknologi. Mendengarkan dan bertindak atas informasi yang disampaikan adalah bagian dari budaya kami untuk mendukung kolega dan pelanggan.

Rentokil Initial menganggap kesetaraan dan keadilan sebagai hak fundamental dari semua rekannya. Kami menjalankan nilai-nilai layanan, hubungan, dan kerja tim yang diidentifikasi oleh kolega kami di seluruh dunia.

Rentokil Pest Control adalah perusahaan pengendalian hama komersial terkemuka di dunia, beroperasi di 70 negara dan berada di peringkat 3 teratas di 65 negara tersebut. Initial Hygiene juga berada di peringkat 3 teratas di 38 dari 44 negara tempat kami beroperasi, menyediakan layanan berkualitas, rajin, dan ramah kepada pelanggan. Kami memberikan solusi inovatif yang membantu pelanggan mengurangi risiko dan mendorong pertumbuhan bisnis. Selain itu, kami memiliki bisnis spesialis seperti Spesialis Kebersihan dan Perawatan Properti, yang memimpin bidangnya masing-masing.

Di semua operasi global kami, kami memiliki reputasi positif di antara pelanggan karena pengetahuan dan integritas kami. Fungsi dukungan terpusat kami meliputi Sumber Daya Manusia, TI, Keuangan, Hukum, dan Pemasaran & Inovasi, yang berlokasi di Kantor Pusat Rentokil Initial dan di negara-negara operasional.

Job Description

1. Melakukan pengawasan pengendalian sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) dan instruksi kerja (WI) yang digariskan perusahaan atau atas instruksi atasan untuk kepentingan perusahaan.
2. Melakukan komunikasi yang baik dengan pelanggan.
3. Menangani keluhan pelanggan secara profesional, bekerja sama dengan service coordinator, supervisor, service manager, atau branch manager.
4. Merespon keluhan pelanggan maksimal 2 jam sejak keluhan masuk dan melakukan tindakan langkah perbaikan maksimal 24 jam dari janji yang disepakati.

Requirements

1. Lulusan SMA/K/sederajat/Diploma/S1.
2. Memiliki loyalitas tinggi dan mampu berkomunikasi dengan baik.
3. Service oriented.
4. Diutamakan memiliki SIM A dan C.
5. Penempatan: Area Cabang Bandung HD.

Benefits

• Gaji Pokok
• Tunjangan
• Insentif