SENIOR TRAVEL CONSULTANT

PT Joy Berkat Utama; Daerah Khusus Ibukota Jakarta; On-site; IDR 30,000,000 - 50,000,000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan yang berkembang di sektor perjalanan mencari konsultan tiket yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim mereka. Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab untuk melakukan seluruh proses reservasi, mengoperasikan sistem GDS, dan menangani keluhan pelanggan dengan solusi yang memuaskan. Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan pengalaman di bidang ticketing, ini adalah kesempatan yang sempurna untuk mengembangkan karir Anda di industri perjalanan yang dinamis. Bergabunglah dengan tim kami dan bantu kami memberikan pengalaman perjalanan yang luar biasa kepada klien kami.

Qualifications

• Pengalaman 1-2 tahun di Ticketing/Travel Consultant.
• Kemampuan komunikasi yang baik untuk menjaga relasi.

Responsibilities

• Melakukan reservasi, issued, dan pembuatan invoice untuk produk perjalanan.
• Mengoperasikan sistem reservasi GDS untuk booking dan refund.

Skills

Kemampuan komunikasi

Kerja sama tim

Tools

GDS (Galileo, Sabre, Amadeus, Altea)

Job description

Tanggung Jawab:

1. Melakukan seluruh proses reservasi, issued, pembuatan invoice untuk produk hotel, tiket pesawat, dokumen perjalanan, akomodasi perjalanan hingga asuransi perjalanan sesuai dengan kebutuhan klien.
2. Mengoperasikan sistem reservasi GDS (Galileo, Sabre, Amadeus, Altea, dll) untuk permintaan booking, issued, reissue, dan refund.
3. Mengawasi dan memimpin tim dalam operasional harian.
4. Menangani keluhan atau permasalahan pelanggan dengan memberikan solusi yang baik.
5. Menjaga hubungan baik dengan memberikan pelayanan dan komunikasi yang baik untuk klien, juga dengan supplier.
6. Berkoordinasi dengan tim lain (seperti marketing, operasional, dan finance).

Persyaratan:

1. Minimal berpengalaman 1 - 2 tahun di Ticketing/Travel Consultant.
2. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk menjaga relasi.
3. Dapat bekerja sama dalam tim.

Bersedia ditempatkan di Meruya Jakarta Barat.