Senior Customer Service

PT Mats Internasional Indonesia; Jakarta Utara; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Perusahaan Jasa Logistik di Jakarta mencari kandidat untuk menangani administrasi dokumen impor-ekspor dan menyelesaikan masalah proses dengan cepat. Kualifikasi termasuk Diploma di bidang terkait dan pengalaman minimal 5 tahun. Kandidat harus mahir dalam Bahasa Inggris dan Ms. Office, serta memiliki keterampilan komunikasi yang baik. Tawarkan berbagai manfaat dan lingkungan kerja yang dinamis.

Benefits

Medical

Parking

Transport Allowance

BPJS

Communication Allowance

Qualifications

• Minimal 5 tahun pengalaman di bidang impor-ekspor.
• Usia maksimal 40 tahun.
• Mahir menggunakan sistem pelacakan pengiriman.

Responsibilities

• Menangani administrasi dokumen impor-ekspor.
• Menyelesaikan masalah dalam proses impor-ekspor.
• Memperbarui perkembangan terkait peraturan impor/ekspor.

Skills

Kemampuan komunikasi yang baik

Pemecahan masalah

Penguasaan Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia

Kemampuan Ms. Office

Education

Diploma di bidang Logistik atau terkait

Job description

Overview

• Menangani administrasi dokumen impor-ekspor, termasuk verifikasi dan kelengkapan dokumen
• Menangani dan menyelesaikan masalah atau ketidaksesuaian yang muncul selama proses impor-ekspor dengan cepat melalui solusi yang tepat
• Selalu update perkembangan terbaru terkait perubahan peraturan impor/ekspor
• Menjaga data dan catatan yang akurat terkait aktivitas impor perusahaan
• Mendukung implementasi proses dan prosedur baru untuk meningkatkan efisiensi operasional logistik perusahaan
• Menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas

Kualifikasi

• Minimal lulusan Diploma di bidang Logistik, Manajemen Rantai Pasokan, Manajemen Transportasi, atau jurusan terkait lainnya.
• Usia maksimal 40 tahun, memiliki pengalaman kerja minimal 5 tahun di bidang impor-ekspor; lebih disukai dari industri manufaktur, transportasi, atau freight forwarding (lulusan baru dipersilakan melamar).
• Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
• Mahir menggunakan Ms. Office dan sistem yang relevan untuk pelacakan pengiriman dan manajemen data logistik.
• Teliti dan memiliki kemampuan pemecahan masalah.
• Menguasai Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia, baik lisan maupun tulisan.
• Mempunyai kemampuan mengelola customer untuk layanan internasional logistic, domestic - ocean & air freight.
• Lokasi kerja: Jakarta Timur; diutamakan domisili Jakarta Pusat/Timur.

Lamaran

• Questions to consider: What is your expected monthly basic salary? Which qualifications do you have? How many years of experience do you have in a Customer Service role? How would you rate your English language skills? Which languages are you fluent in? Which Microsoft Office products are you experienced with? How much notice are you required to give your current employer? Are you available to travel for this role when required?

PT. MII merupakan perusahaan yang bergerak dalam jasa internasional logistic yang sudah berdiri sejak tahun 1990 dan berpusat di Jakarta serta memiliki beberapa kantor cabang yang tersebar di kota-kota besar di Indonesia. Perusahaan ini telah tersertifikasi ISO 9001, ISO 14001, dan OHSAS 18001.

Manfaat dan keuntungan: Medical, Parking, Transport Allowance, BPJS, Communication Allowance.

Temukan karier Anda di Saran Karier.