Senior Customer Service

s Internasional Indonesia; Jakarta Utara; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan jasa logistik di Jakarta mencari kandidat untuk mengelola administrasi impor dan ekspor. Posisi ini memerlukan pengalaman 5 tahun di bidang terkait, kemampuan komunikasi yang baik, serta kemampuan berbahasa Inggris. Tanggung jawab utama meliputi administrasi dokumen dan penyelesaian masalah. Dikenakan lokasi kerja di Jakarta Timur. Gaji dibicarakan saat wawancara.

Qualifications

• Usia maksimal 40 tahun, pengalaman 5 tahun di bidang impor-ekspor.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan pengalaman di bidang terkait.
• Menguasai Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia.

Responsibilities

• Menangani administrasi dokumen impor-ekspor.
• Menyelesaikan masalah yang muncul selama proses impor-ekspor.
• Mendukung implementasi proses baru untuk efisiensi operasional.

Skills

Kemampuan komunikasi yang baik

Mahir menggunakan Ms. Office

Kemampuan pemecahan masalah

Pengalaman di bidang impor-ekspor

Mampu berbahasa Inggris lisan dan tulisan

Kemampuan manajemen data logistik

Education

Diploma di bidang Logistik

Job description

Overview

PT. MII merupakan perusahaan yang bergerak dalam jasa internasional logistic yang sudah berdiri sejak tahun 1990 yang berpusat di Jakarta dan memiliki beberapa kantor cabang yang tersebar di kota-kota besar yang ada Indonesia. MII sudah tersertifikasi ISO 9001, ISO 14001, dan OHSAS 18001.

Responsibilities

• Menangani administrasi dokumen impor-ekspor, termasuk verifikasi dan kelengkapan dokumen
• Menangani dan menyelesaikan masalah atau ketidaksesuaian yang muncul selama proses impor-ekspor dengan cepat melalui solusi yang tepat
• Selalu update perkembangan terbaru terkait perubahan peraturan impor/ekspor
• Menjaga data dan catatan yang akurat terkait aktivitas impor perusahaan
• Mendukung implementasi proses dan prosedur baru untuk meningkatkan efisiensi operasional logistik perusahaan
• Menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas

Qualifications

• Minimal lulusan Diploma di bidang Logistik, Manajemen Rantai Pasokan, Manajemen Transportasi, atau jurusan terkait lainnya
• Usia maksimal 40 tahun, Memiliki pengalaman kerja minimal 5 tahun di bidang impor - export, lebih disukai dari industri manufaktur, transportasi, atau freight forwarding (lulusan baru dipersilakan melamar)
• Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik
• Mahir menggunakan Ms. Office dan sistem yang relevan untuk pelacakan pengiriman dan manajemen data logistik
• Teliti dan memiliki kemampuan pemecahan masalah
• Menguasai Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia, baik lisan maupun tulisan
• Mempunyai kemampuan mengelola customer untuk layanan internasional logistic, domestic - ocean & air freight
• Lokasi kerja Jakarta Timur, diutamakan domisili Jakarta Pusat/Timur

Lamaran

• What’s your expected monthly basic salary?
• Which of the following types of qualifications do you have?
• How many years\' experience do you have as a Customer Service Role?
• How would you rate your English language skills?
• Which of the following languages are you fluent in?
• Which of the following Microsoft Office products are you experienced with?
• How much notice are you required to give your current employer?
• Are you available to travel for this role when required?

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan tersebut.