Sales & Service Officer

Bank Danamon; Kupang; On-site; IDR 100,000,000 - 200,000,000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan terkemuka di sektor perbankan mencari individu yang berkomitmen untuk memberikan pelayanan prima dan mendukung pertumbuhan bisnis. Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab untuk melaksanakan kegiatan operasional yang mendukung kepuasan nasabah dan pencapaian target bisnis. Anda akan terlibat dalam proses penjualan, menangani komplain, dan memastikan kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku. Jika Anda memiliki semangat untuk memberikan layanan terbaik dan berkontribusi pada kesuksesan tim, kami ingin mendengar dari Anda.

Qualifications

• Kemampuan dalam memberikan pelayanan yang prima untuk kepuasan nasabah.
• Pengalaman dalam menangani komplain dan proses KYC.

Responsibilities

• Melaksanakan kegiatan operasional untuk mendukung pertumbuhan bisnis.
• Menangani komplain dan memastikan standard pelayanan di cabang.

Skills

Pelayanan Prima

Kepatuhan

Manajemen Komplain

Proses Penjualan

KYC

Job description

Melaksanakan kegiatan operasional dalam rangka memberikan pelayanan yang prima (Service Excellent) untuk mendukung pertumbuhan bisnis dan kepuasan nasabah, melaksanakan fungsi kontrol sesuai dengan prinsip-prinsip kepatuhan, peraturan internal dan external yang berlaku.

Memastikan Standard Pelayanan Sales & Service di cabang sesuai Ketentuan.

Menangani & melakukan tindak lanjut atas komplain di cabang sesuai ketentuan.

Mendukung pencapaian target bisnis sesuai yang ditetapkan.

Melaksanakan Sales Process di area SSO untuk mendukung pertumbuhan bisnis.

Melaksanakan proses operasional yang mendukung pencapaian target finansial yang telah ditetapkan.

Melaksanakan proses KYC, APU & PPT sesuai ketentuan yang berlaku.

Melaksanakan Proses Transaksional di area SSO sesuai ketentuan internal dan eksternal yang berlaku.

Mengikuti training/pelatihan/sertifikasi yang ditetapkan.

Melakukan diskusi dengan PUK apabila diperlukan.

Bisnis Performance

Pencapaian Target Bisnis.