Enable job alerts via email!

Sales & Service Officer

Bank Danamon

Kota Semarang

On-site

IDR 100.000.000 - 200.000.000

Full time

30+ days ago

Generate a tailored resume in minutes

Land an interview and earn more. Learn more

Start fresh or import an existing resume

Job summary

Sebuah lembaga keuangan terkemuka mencari individu yang berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang luar biasa kepada nasabah. Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab untuk melaksanakan kegiatan operasional yang mendukung pertumbuhan bisnis dan kepuasan pelanggan. Anda akan berperan dalam memastikan standar pelayanan yang tinggi, menangani komplain, dan melaksanakan proses penjualan yang efektif. Jika Anda memiliki semangat untuk mencapai target bisnis dan berkontribusi dalam tim yang dinamis, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda.

Qualifications

  • Kemampuan dalam memberikan pelayanan yang prima kepada nasabah.
  • Pengalaman dalam menangani komplain dan proses penjualan.

Responsibilities

  • Melaksanakan kegiatan operasional untuk mendukung pertumbuhan bisnis.
  • Menangani komplain dan memastikan standar pelayanan di cabang.

Skills

Pelayanan Pelanggan
Proses Penjualan
Kepatuhan
Manajemen Komplain
KYC (Know Your Customer)

Job description

Melaksanakan kegiatan operasional dalam rangka memberikan pelayanan yang prima (Service Excellent) untuk mendukung pertumbuhan bisnis dan kepuasan nasabah, melaksanakan fungsi kontrol sesuai dengan prinsip-prinsip kepatuhan, peraturan internal dan external yang berlaku.

Memastikan Standard Pelayanan Sales & Service di cabang sesuai Ketentuan.

Menangani & melakukan tindak lanjut atas komplain di cabang sesuai ketentuan.

Mendukung pencapaian target bisnis sesuai yang ditetapkan.

Melaksanakan Sales Process di area SSO untuk mendukung pertumbuhan bisnis.

Melaksanakan proses operasional yang mendukung pencapaian target finansial yang telah ditetapkan.

Melaksanakan proses KYC, APU & PPT sesuai ketentuan yang berlaku.

Melaksanakan Proses Transaksional di area SSO sesuai ketentuan internal dan eksternal yang berlaku.

Mengikuti training/pelatihan/sertifikasi yang ditetapkan.

Melakukan diskusi dengan PUK apabila diperlukan.

Bisnis Performance

Pencapaian Target Bisnis

Get your free, confidential resume review.
or drag and drop a PDF, DOC, DOCX, ODT, or PAGES file up to 5MB.