Sales Officer Bandung

PT TOYOTA ASTRA FINANCIAL SERVICES; Kota Bandung; On-site; IDR 30,000 - 50,000; Full time

Job summary

An established industry player is seeking a motivated individual to join their team in Bandung. This role involves acquiring quality applications and ensuring customer satisfaction through effective negotiation and credit analysis. You'll engage with dealers and clients, ensuring a smooth financing process while monitoring application statuses to meet sales targets. If you're passionate about customer service and have a knack for relationship management, this opportunity is perfect for you to grow in a dynamic environment.

Qualifications

• Minimal pendidikan D3, semua jurusan dengan IPK minimal 3.00.
• Memiliki SIM C/A dan kendaraan untuk mobilitas.

Responsibilities

• Membuat simulasi kredit dan melakukan negosiasi dengan dealer dan pelanggan.
• Memonitor status aplikasi pembiayaan untuk memastikan proses persetujuan kredit.

Skills

Negosiasi

Analisis Kredit

Manajemen Hubungan Pelanggan

Data Entry

Education

D3 (Diploma 3)

Job description

Responsibilities

Mendapatkan aplikasi berkualitas dan menjalankan proses akuisisi sesuai prosedur untuk mencapai target penjualan dan mencapai kepuasan pelanggan Deskripsi Pekerjaan:

• Membuat simulasi kredit dan melakukan negosiasi, baik dengan dealer maupun calon pelangan, untuk mendapatkan aplikasi pembiayaan pelanggan
• Melengkapi data aplikasi pembiayaan dan dokumen pendukungnya, termasuk melakukan konfirmasi melalui telepon, proses data entry, inisiasi, dan scan dokumen ke docushare untuk menunjang proses analisa kredit yang cepat dan akurat
• Memonitor status aplikasi pembiayaan untuk memastikan proses persetujuan kredit mencapai target SLA yang ditetapkan
• Menginformasikan hasil keputusan kredit kepada pihak-pihak terkait untuk memastikan informasi keputusan kredit diterima secara benar
• Mencetak dokumen kontrak, menjelaskan isi kontrak kepada pelanggan dan meminta tanda tangan dokumen kontrak ke pelanggan dan dealer untuk memastikan kesesuaian dengan prosedur
• Mengarahkan dan memberikan penjelasan cara pembayaran angsuran kepada pelanggan untuk meastikan cara bayara yang efektif dan efisien
• Menindaklanjuti dokumen kelengkapan kendaraan dan dokumen tagihan dari dealer untuk memastikan kelancaran proses pembayaran kendaraan ke dealer (disburse)
• Memonitor status aplikasi backlog untuk mencapai target penjualan yang ditetapkan
• Memonitor pembiayaan selama 5 angsuran pertama dan bekerjasama dengan fungsi AR management dalam menyelesaikan account F5PD untuk memastikan agar pelanggan yang telah jatuh tempo memenuhi kewajibannya
• Menjalankan aktivitas penunjang penjualan (mendukung pameran, show room event, dll) untuk meningkatkan pencapaian sales target
• Membina hubungan baik dengan dealer untuk meningkatkan pencapaian sales target
• Memonitor produktivitas, kualitas proses dan hasil proses sales untuk mencapai target performance yang ditetapkan
• Memberikan pelayanan kepada pelanggan dan/atau rekan kerja sesuai dengan standar service perusahaan sebagai bagian dari pekerjaan untuk mendukung terciptanya budaya service perusahaan
  
  

Requirements

• Minimal pendidikan D3, semua jurusan
• IPK minimal 3.00
• Memiliki SIM C/A dan kendaraan
• Penempatan di Bandung