Sales & Marketing Manager

PT. Sehat Bersama Dental; Kota Bandung; On-site; IDR 300,000,000 - 600,000,000; Full time

Job summary

PT. Sehat Bersama Dental (SBDental) adalah jaringan klinik gigi yang berkembang pesat di Bandung Raya; kami mencari Manajer Sales & Marketing yang mampu memimpin strategi pemasaran sekaligus mengoptimalkan proses penjualan di semua cabang untuk meningkatkan leads, konversi, jumlah pasien, repeat visit, dan revenue.

Kandidat lulusan S1 di bidang terkait dengan minimum 5 tahun pengalaman di Sales/Marketing, termasuk 2–3 tahun memimpin tim.

Qualifications

• S1 di bidang Marketing, Bisnis, Manajemen, Ekonomi, Komunikasi, Teknik, atau bidang relevan.
• Minimal 5 tahun pengalaman di Sales/Marketing dengan 2–3 tahun memimpin tim.
• Memiliki track record meningkatkan sales performance, konversi, akuisisi pelanggan, dan revenue.
• Memahami funnel penjualan & pemasaran dari akuisisi hingga repeat purchase.

Responsibilities

• Memimpin strategi Sales & Marketing tahunan, kuartalan, dan bulanan.
• Menetapkan target cabang berdasarkan potensi & kapasitas.
• Mengelola kampanye Performance Marketing (Meta Ads & kanal digital).
• Mengembangkan lead generation dan manajemen leads hingga booking.
• Meningkatkan konversi funnel dari lead hingga pasien.
• Koordinasi dengan tim Sales/CS, Operasional, dan tim terkait.

Skills

Komunikasi

Negosiasi

Leadership

Problem solving

Analytical thinking

Education

S1 di bidang Marketing, Bisnis, Manajemen, Ekonomi, Komunikasi, Teknik, atau bidang relevan lainnya

Tools

CRM

Spreadsheet

Dashboard

Job description

PT. Sehat Bersama Dental (SBDental) merupakan jaringan klinik gigi yang terus berkembang di Bandung Raya, Karawang, Bekasi, dan Depok. Kami mencari Manajer Sales & Marketing yang mampu memimpin strategi pemasaran sekaligus mengoptimalkan proses penjualan di seluruh cabang untuk meningkatkan leads, conversion rate, jumlah pasien, repeat visit, dan revenue perusahaan.

S1 di bidang Marketing, Bisnis, Manajemen, Ekonomi, Komunikasi, Teknik, atau bidang relevan lainnya

Minimal 5 tahun pengalaman di bidang Sales, Marketing, Growth, atau Business Development, dengan minimal 2–3 tahun pengalaman memimpin tim

Memiliki track record dalam meningkatkan sales performance, conversion, customer acquisition, dan revenue bisnis

Memahami sales & marketing funnel dari acquisition, lead generation, follow-up, booking, conversion, hingga repeat purchase/visit

Mampu membaca dan menganalisis KPI Sales & Marketing seperti leads, CPL, CAC, conversion rate, booking rate, show-up rate, AOV, repeat rate, dan revenue

Terbiasa menggunakan spreadsheet, CRM, dashboard, dan data untuk melakukan monitoring serta pengambilan keputusan

Berpengalaman mengelola serta mengembangkan tim Sales/CS dan Marketing, termasuk target setting, coaching, monitoring, dan performance evaluation

Berpengalaman mengelola agency/vendor serta berkolaborasi dengan Sales, CS, Operasional, dan tim terkait lainnya

Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, leadership, problem solving, dan analytical thinking yang kuat

Nilai plus: memiliki pengalaman di industri healthcare, dental, aesthetic/beauty clinic, retail, F&B, atau bisnis multi-cabang

Memahami WhatsApp-based CRM/commerce dan karakteristik perilaku konsumen Indonesia yang price-sensitive

Berorientasi pada target, growth, dan hasil bisnis serta memiliki kemampuan untuk bekerja secara hands-on maupun strategis

Menyusun dan menjalankan strategi Sales & Marketing tahunan, kuartalan, dan bulanan yang terhubung dengan target pasien, conversion, AOV, repeat rate, dan revenue setiap cabang

Menetapkan target Sales & Marketing berdasarkan potensi cabang, historical performance, kapasitas operasional, dan business target perusahaan

Memimpin strategi Performance Marketing seperti Meta Ads dan channel digital lainnya, mulai dari budget allocation, creative & audience testing, optimization, hingga scaling

Mengembangkan strategi lead generation dan memastikan setiap leads dikelola secara optimal hingga menjadi booking dan pasien

Memimpin dan mengoptimalkan proses Sales Funnel, mulai dari incoming leads, response time, follow-up, appointment, booking, show-up, treatment conversion, hingga repeat visit

Membangun sistem monitoring performa Sales/CS berdasarkan KPI seperti response rate, contact rate, booking rate, show-up rate, conversion rate, revenue, dan repeat rate

Berkolaborasi dengan tim medis dan operasional dalam merancang program, bundling, promotion, pricing, cross-sell, dan upsell yang sesuai dengan kebutuhan pasien serta tetap memperhatikan standar dan ketentuan klinis

Mengarahkan strategi content & creative untuk mendukung seluruh tahapan funnel, mulai dari awareness, consideration, conversion, hingga retention

Mengembangkan program promo dan campaign yang tidak hanya meningkatkan traffic dan leads, tetapi juga menghasilkan **patient acquisition dan revenue

Mengelola dan mengevaluasi performa setiap channel pemasaran berdasarkan cost, leads, conversion, CAC, revenue, dan ROI/ROAS

Menjalankan eksperimen dan improvement secara berkala untuk meningkatkan conversion rate, menurunkan CAC, dan meningkatkan revenue per cabang

Menyusun forecast Sales & Marketing berdasarkan budget, leads, CAC, conversion rate, AOV, repeat rate, dan kapasitas masing-masing cabang

Melakukan analisis performa setiap cabang dan menyusun action plan untuk cabang yang belum mencapai target

Memimpin weekly Sales & Marketing review bersama tim Marketing, Sales/CS, dan Operations untuk membahas performance, bottleneck, serta action plan

Melakukan coaching, mentoring, dan pengembangan kompetensi tim Marketing dan Sales/CS agar mampu mencapai target secara konsisten

Mengembangkan sistem kerja, SOP, incentive, monitoring, dan performance management untuk meningkatkan produktivitas tim Sales/CS

Berkolaborasi dengan manajemen dan seluruh fungsi terkait dalam menyusun strategi pertumbuhan bisnis dan meningkatkan customer experience di seluruh cabang

Memastikan strategi Sales & Marketing dapat diterapkan secara konsisten di seluruh cabang dengan tetap mempertimbangkan karakteristik dan potensi masing-masing area

Bertanggung jawab terhadap pencapaian Sales & Marketing KPI serta kontribusinya terhadap pertumbuhan revenue perusahaan

Berapa tahun pengalaman kerjamu sebagai manajer penjualan dan pemasaran?