Retail Network

PT SICEPAT EKSPRES INDONESIA; Jakarta Utara; On-site; IDR 360,000,000 - 480,000,000; Full time

Job summary

PT SICEPAT EKSPRES INDONESIA membuka peluang peran dalam pengembangan jaringan ritel dan ekspansi logistik nasional. Peran ini melibatkan identifikasi kota prioritas, onboarding gerai, dan penyusunan standar operasional untuk memastikan layanan berkualitas di seluruh jaringan.

Kandidat dengan 3–5 tahun pengalaman di logistik/ekspansi jaringan akan mampu mengelola kontrak dengan mitra pengelola dan drop point, sekaligus meningkatkan produktivitas serta kepatuhan terhadap SLA perusahaan.

Qualifications

• Pendidikan minimal S1 di bidang relevan (Bisnis, Manajemen, Supply Chain, Teknik Industri).
• Pengalaman 3–5 tahun di bidang pengembangan jaringan gerai, ekspansi logistik, atau operasi multi-branch.

Responsibilities

• Mengembangkan jaringan gerai ritel offline secara nasional dan mengelola ekspansi.
• Memantau kepatuhan SLA, operasional drop point, dan kualitas layanan mitra pengelola.
• Menyusun standar ritel (branding, layout, lokasi, sistem) serta evaluasi kinerja mitra.

Skills

Capacity & Resource Management

SLA Management

Project Management

Negotiation

Education

Bachelor's degree in Business/Management/Supply Chain/Industrial Engineering

Job description

Melaksanakan ekspansi, pengembangan, dan manajemen kinerja jaringan ritel offline perusahaan di seluruh Indonesia, agar mendorong pertumbuhan gerai offline melalui pengembangan jaringan, kesiapan operasional, serta mempertahankan kualitas layanan di seluruh jaringan.

Mengidentifikasi kota dan prioritas cluster berdasarkan potensi pasar, volume pengiriman, dan landscape kompetitif.

Melakukan proses registrasi hingga onboarding gerai selaras dengan target pertumbuhan perusahaan dan kapasitas operasional.

Melaksanakan pembukaan drop point baru secara menyeluruh dari onboarding, go-live, inkubasi hingga evaluasi

Menyusun struktur : mitra pengelola dan drop point-nya serta mitra drop point SiCepat langsung agar struktur tersedia secara up to date.

Membuat tata kelola yang tepat, pemantauan kinerja, dan kepatuhan terhadap standar perusahaan.

Mengidentifikasi calon mitra pengelola dan drop point berdasarkan kemampuan keuangan, kesiapan operasional, dan kekuatan pasar lokal guna memvalidasi data gerai terbaru.

Meningkatkan produktivitas dan keberlanjutan drop point pasca go-live.

Bekerjasama dengan tim Operation untuk memastikan kepatuhan SLA, kesiapan operasional drop point, dan konsistensi layanan.

Menyusun standar persyaratan ritel (branding, tata letak, lokasi, dan penggunaan sistem).

Memantau kualitas layanan, rasio keluhan, dan kepatuhan operasional di seluruh mitra pengelola dan drop point.

Melaksanakan tindakan korektif, penangguhan, atau pemutusan hubungan kerja sama berdasarkan kepatuhan pada perjanjian kerja sama dan evaluasi kinerja.

Melacak metrik kinerja drop point pada kinerja operasional, volume pengiriman, (revenue) kontribusi pendapatan, kepatuhan SLA, dan tingkat survival drop point

Melaksanakan skema komisi, diskon, bonus dan insentif serta evaluasinya pada pencapaian dan pendapatan kinerja mitra pengelola dan drop poin.

Membuat laporan ekspansi, kinerja, surat peringatan, secara berkala agar dokumen tersedia lengkap.

Melaksanakan training, edukasi, dan inisiatif secara regular untuk meningkatkan produktivitas dan profitabilitas setiap gerai.

Bertanggung jawab dalam penerapan Sistem Manajemen Keamanan Informasi (SMKI) dan Sistem Jaminan Halal. Serta melaksanakan kepatuhan pada aturan Manajemen Mutu dan Keselamatan, Kesehatan, Lingkungan Kerja (SHE) di unit kerja sesuai ketentuan dan standar yang berlaku. Guna menjaga keamanan informasi perusahaan, pemenuhan persyaratan halal, mutu layanan, dan terciptanya lingkungan kerja yang aman & sehat.

Pendidikan S1 Bisnis, Manajemen, Supply Chain, Teknik Industri

Pengalaman minimal 3-5 tahun berpengalaman di bidang pengembangan jaringan gerai, ekspansi logistik, pengembangan franchise / agen, atau multi-branch operations.

Capacity and Resource Management: Kemampuan untuk mengelola dan memanfaatkan sumber daya dengan efektif, termasuk memimpin perubahan dan inovasi, mengelola proses perbaikan kualitas, mengevaluasi kebutuhan logistik transportasi, serta memilih dan mengelola kinerja karyawan. Ini juga mencakup pengembangan dan pemeliharaan sistem operasional dan prosedur untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas kegiatan di seluruh organisasi.

Service Level Agreement Management: Kemampuan dalam mengelola kontrak antara penyedia layanan dengan pelanggan agar layanan yang dapat terukur.

Project Management: Kemampuan untuk melakukan perencanaan, pengelolaan, dan pelaksanaan proyek dari awal hingga akhir, dengan tujuan untuk memastikan bahwa setiap langkah dalam proyek berjalan sesuai rencana, sesuai anggaran, dan mencapai hasil yang diinginkan.

Negotiation Skill: Kemampuan dalam meyakinkan dan memperoleh kesepakatan dengan orang lain untuk mendapatkan hasil akhir.

Berapa tahun pengalaman kerjamu di industri logistik, pengapalan dan pengiriman?

SiCepat Ekspres merupakan perusahaan yang bergerak pada bidang jasa pengiriman barang yang mencakup seluruh wilayah Indonesia dan berekspansi ke benua Asia dan Australia sejak tahun 2014.

SiCepat Ekspres merupakan perusahaan yang bergerak pada bidang jasa pengiriman barang yang mencakup seluruh wilayah Indonesia dan berekspansi ke benua Asia dan Australia sejak tahun 2014.