Retail Customer Service Bali (Batch II, 2025)

Pondok Lensa; Provinsi Bali; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan sewa alat fotografi di Bali sedang mencari staf customer service yang berdedikasi. Tugas termasuk berinteraksi dengan pelanggan, memberikan informasi akurat, dan membantu dalam aktivitas promosi. Kualifikasi minimal adalah SMU/SMK dan keahlian interpersonal yang baik diperlukan. Posisi ini penuh waktu dan memiliki jadwal yang fleksibel.

Benefits

BPJS Kesehatan

BPJS Ketenagakerjaan

Child Allowance

Qualifications

• Mampu beradaptasi dengan berbagai tipe karakter pelanggan.
• Pengetahuan dasar bahasa Inggris, baik tertulis maupun lisan.
• Ketertarikan pada peralatan elektronik dan fotografi.

Responsibilities

• Mengidentifikasi dan menilai kebutuhan pelanggan.
• Memberikan informasi akurat kepada pelanggan.
• Membantu aktivitas marketing dan promosi perusahaan.

Skills

Integritas

Tanggung jawab tinggi

Kemampuan interpersonal

Bersikap asertif

Orientasi pada pelanggan

Education

Minimum SMU/SMK dari setiap jurusan

Job description

Gambaran Pekerjaan

Pondok Lensa adalah perusahaan sewa alat fotografi & videografi yang berfokus pada kepuasan pelanggan (customer-oriented). Kami percaya bahwa setiap fotografer dan videografer memiliki kebebasan dalam mengekspresikan kreativitas mereka tanpa keterbatasan yang dikarenakan tidak memiliki peralatan yang sesuai. Pondok Lensa hadir sebagai rekan jangka panjang untuk fotografer dan videografer yang kreatif, dan selalu berupaya untuk menghadirkan berbagai peralatan fotografi dan videografi dengan pelayanan yang inovatif dan memuaskan. Didirikan pada tahun 2012, Pondok Lensa saat ini hadir di 4 (empat) kota di Indonesia (Bandung - Bali - Jakarta - Surabaya).

Gambaran Pekerjaan: Pondok Lensa saat ini sedang mencari Staf Customer Service yang berkomitmen dan berdedikasi tinggi untuk penempatan di Kuta (Bali). Sebagai seorang Customer Service di Pondok Lensa, Anda akan banyak belajar mengenai berbagai aspek teknis terkait fotografi dan videografi, serta cara memberikan pelayanan yang prima saat berhadapan langsung dengan Pelanggan.

Rincian Tugas

• Mengidentifikasi dan menilai kebutuhan pelanggan, membangun rasa percaya dan hubungan yang berkelanjutan dengan pelanggan melalui komunikasi yang terbuka, bersahabat, dan interaktif.
• Sediakan informasi yang akurat, sopan, dan lengkap kepada pelanggan terkait barang, kebijakan transaksi, dan pesanan pelanggan.
• Melakukan pengecekan kualitas (tampilan fisik dan fungsi) atas barang yang dikembalikan dari pelanggan.
• Melaksanakan persiapan, pengambilan, pengemasan-pembongkaran, dan proses input barang-barang baru atau mengantarkan paket yang dikirimkan dari dan kepada vendor/cabang lain/kantor pusat.
• Membantu aktivitas marketing (promosi) perusahaan dan memberikan informasi terkait promosi kepada pelanggan.
• Melaksanakan tugas kebersihan untuk tetap menjaga kebersihan barang-barang dan fasilitas.
• Mengikuti prosedur, pedoman, dan kebijakan perusahaan.
• Melaksanakan tugas-tugas lainnya yang ditugaskan oleh perusahaan/manajemen (contoh membantu tugas administrasi, membantu bagian operasional lain yang membutuhkan back-up, dan lain-lain).

Kualifikasi

• Minimum SMU/SMK dari setiap jurusan.
• Kemampuan yang dibutuhkan: integritas, tanggung jawab tinggi, akurat, dan disiplin.
• Bersikap asertif dengan pribadi yang dewasa, menyenangkan, perilaku yang "Ya, Saya Bisa", dan bisa bekerja mandiri serta bekerja sama dengan tim.
• Berorientasi pada pelanggan (customer-oriented) dan kemampuan untuk merespon atau beradaptasi dengan berbagai tipe karakter pelanggan.
• Kemampuan interpersonal yang baik (bahasa tubuh, tertulis, dan lisan).
• Pengetahuan yang baik tentang kemampuan komputer umum dan bahasa Inggris dasar (tertulis dan lisan).
• Lebih diutamakan yang memiliki ketertarikan terhadap peralatan elektronik/permesinan, dan juga terhadap bidang fotografi dan videografi.
• Posisi kerja penuh-waktu (full-time), dengan jadwal kerja yang fleksibel/shift/akhir pekan/tanggal merah.

Panduan Pendaftaran

Tuliskan secara singkat keahlian Anda pada bidang Customer Service pada kolom "Why Hire Me" pada Jobstreet.

Pastikan alamat email Anda yang tertera di CV telah benar dan secara aktif diperiksa. Kami akan memberi kabar Anda melalui email jika Anda berhasil melalui tahap rekrutmen yang berikutnya.

Kami menantikan untuk menyambut kehadiran Anda sebagai bagian dari tim kerja kami!

Lamaran dan Pertanyaan Wawancara

Lamaran Anda akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Which of the following types of qualifications do you have?
• What's your expected monthly basic salary?
• How many years' experience do you have as a Retail Customer Service Representative?
• Do you have customer service experience?
• Do you have a current Indonesian driver's licence?
• How would you rate your English language skills?
• Do you own or have regular access to a personal vehicle?
• Are you available to work on weekends or public holidays?

Waspadai informasi tambahan seputar pekerjaan akan muncul sesuai kebutuhan.

Manfaat dan Keuntungan

BPJS Kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan, Child Allowance.

Bergabunglah dengan jutaan pencari kerja di seluruh dunia menggunakan alat dan wawasan pembentukan karier kami. Lakukan riset terkait gaji dan tren pekerjaan; akses alat, templat, dan artikel gratis yang membantu Anda tampak lebih menonjol; temukan jalur menuju beragam pilihan karier.