Relationship Officer

MateCareer; Kota Pekanbaru; On-site; IDR 44,640,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

99Delivery.id di Pekanbaru, Riau, Indonesia, membuka peluang bagi Relationship Officer untuk membangun hubungan kuat dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan menawarkan solusi layanan pengiriman yang tepat.

Posisi ini melibatkan komunikasi aktif, penanganan keluhan, aktivitas pemasaran, pembuatan laporan berkala, serta dukungan operasional harian dengan kemampuan administrasi yang baik. Pendidikan SMA/SMK dan pengalaman 1–3 tahun sangat dihargai.

Qualifications

• Pendidikan SMA/SMK yang relevan.
• Berpengalaman 1–3 tahun di bidang terkait.
• Mahir dalam pelayanan pelanggan, komunikasi pemasaran, dan penjualan.

Responsibilities

• Menjalin hubungan yang baik dengan pelanggan dan memahami kebutuhan mereka.
• Mengelola keluhan pelanggan dan menawarkan solusi layanan.
• Melaksanakan aktivitas pemasaran dan promosi produk.
• Menyiapkan laporan berkala tentang aktivitas relasi pelanggan.
• Mendukung operasional harian dengan kemampuan administrasi yang baik.

Skills

Customer service

Communication

Negotiation

Marketing

Sales

Education

SMA/SMK

Tools

Microsoft Office

Job description

Job opportunity for Relationship Officer at 99Delivery.id in KOTA PEKANBARU, RIAU, Indonesia.

Kualifikasi

99Delivery.id adalah perusahaan jasa logistik yang berkomitmen untuk memberikan layanan pengiriman yang cepat, aman, dan terpercaya kepada pelanggan di seluruh Indonesia. Kami beroperasi dengan visi untuk menjadi mitra andalan dalam pengiriman barang, baik untuk kebutuhan bisnis maupun pribadi. Saat ini, kami sedang mencari individu yang kompeten dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di Payung Sekaki, Pekanbaru, Riau. Posisi ini sangat penting bagi perkembangan bisnis kami karena memainkan peran kunci dalam membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan dan meningkatkan citra merek.

• Sebagai Relationship Officer, Anda akan bertanggung jawab untuk menjalin hubungan yang baik dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan menyediakan solusi yang sesuai dengan layanan 99Delivery.id. Anda akan bertindak sebagai perantara antara perusahaan dan pelanggan, memastikan kepuasan pelanggan serta mengidentifikasi peluang peningkatan bisnis.
• Tugas utama termasuk melakukan komunikasi aktif dengan pelanggan, mengelola keluhan, melaksanakan aktivitas pemasaran, menyiapkan laporan berkala, serta mendukung operasional harian dengan kemampuan administrasi yang baik.
• Keterampilan komunikasi yang baik dan kemampuan negosiasi akan sangat diperlukan dalam menjalankan tugas ini.

Kualifikasi tambahan

• Kami mencari calon yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait.
• Kandidat harus memiliki kemampuan dalam pelayanan pelanggan, komunikasi pemasaran, pemasaran produk, pemasaran dan penjualan, negosiasi, penulisan laporan, penggunaan Microsoft Office, administrasi, dan layanan pelanggan.
• Kami menghargai keberagaman dan berkomitmen untuk menciptakan lingkungan kerja yang inklusif.
• Kami membuka kesempatan bagi perempuan yang memiliki semangat, dedikasi, dan kemampuan untuk berkembang bersama kami.