Relation Officer (Tegal)

PT Sinar Jernih Suksesindo; Tegal; Vor Ort; IDR 60.000.000 - 90.000.000; Vollzeit

Zusammenfassung

PT Sinar Jernih Suksesindo adalah perusahaan yang bergerak di bidang pengelolaan jasa tenaga kerja (outsourcing). Saat ini kami memiliki ribuan karyawan dan melayani Perusahaan nasional serta multinasional di seluruh Indonesia.

Posisi ini fokus pada Client Relationship Management di Jawa Tengah. Tugas utama mencakup menjaga hubungan dengan mitra, menangani keluhan, dan koordinasi lintas departemen untuk memenuhi kebutuhan mitra.

Qualifikationen

• Berpengalaman di hubungan klien/mitra.
• Berpenempatan kerja di Jawa Tengah.
• Berusia 20–35 tahun.
• Terima kandidat tanpa foto diri.
• Berpengalaman dengan Excel atau dashboard untuk monitoring.

Aufgaben

• Menjadi penghubung utama antara perusahaan dan klien/mitra.
• Menjaga komunikasi dan hubungan dengan mitra.
• Menangani keluhan dan kebutuhan mitra.
• Melakukan follow-up sampai masalah mitra selesai.
• Berkoordinasi dengan tim Operations, Finance, Product.

Ausbildung

Diploma

Jobbeschreibung

1. Client Relationship Management
Menjadi penghubung utama antara perusahaan dan klien atau mitra yang sudah bekerja sama.

Contoh pekerjaan:

• - Menjaga komunikasi dan hubungan dengan mitra.
• - Memastikan mitra puas dengan layanan perusahaan.
• - Menangani keluhan dan kebutuhan mitra.
• - Menjaga agar mitra tidak berhenti bekerja sama.
• - Mengidentifikasi peluang untuk menawarkan layanan tambahan.

Berkoordinasi dengan departemen internal agar kebutuhan mitra dapat diselesaikan.

Contoh:

• - Berkoordinasi dengan tim Operations jika ada masalah operasional.
• - Menghubungi Finance terkait pembayaran atau invoice.
• - Berdiskusi dengan Product jika ada kendala pada platform.
• - Melakukan follow-up sampai masalah mitra selesai.

3. Performance Monitoring & Data Management

Memantau performa akun atau mitra berdasarkan data, kemudian mengambil tindak lanjut jika ada masalah.

Contoh:

• - Memantau performa setiap mitra melalui Excel atau dashboard.
• - Identifikasi mitra yang performanya menurun.
• - Membuat laporan dan memperbarui data akun.
• - Memastikan kontrak dan informasi mitra tercatat dengan benar.
• - Melakukan eskalasi jika terdapat masalah yang tidak bisa diselesaikan sendiri.

Persyaratan

• -
• Berpengalaman
• Diploma
• 20 - 35 Tahun
• Terima kandidat tanpa foto diri
• Provinsi sesuai penempatan kerja (Jawa Tengah)

PT. Sinar Jernih Suksesindo (SJS) adalah Perusahaan yang bergerak di bidang pengelolaan jasa tenaga kerja (outsourcing). PT. Sinar jernih Suksesindo berdiri semenjak tahun 2012.

Saat ini kami telah memiliki ribuan karyawan di seluruh Indonesia dan melayani Perusahaan nasional dan multinasional di seluruh Indonesia

PT. Sinar Jernih Suksesindo (SJS) adalah Perusahaan yang bergerak di bidang pengelolaan jasa tenaga kerja (outsourcing). PT. Sinar jernih Suksesindo berdiri semenjak tahun 2012.

Saat ini kami telah memiliki ribuan karyawan di seluruh Indonesia dan melayani Perusahaan nasional dan multinasional di seluruh Indonesia