B2B Business Operations

PT Sinar Jernih Suksesindo; Jakarta Selatan; On-site; IDR 66,960,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

PT. Sinar Jernih Suksesindo merupakan perusahaan yang bergerak di jasa tenaga kerja. Peran ini melibatkan dukungan operasional bisnis B2B, pengelolaan akun mitra, dan administrasi onboarding mitra untuk memastikan kelancaran proses layanan.

Anda akan bekerja sama dengan tim Sales, Operations, Finance, Legal, Product, dan Customer Support untuk menyelesaikan kendala, mengaudit harga, serta menjaga akurasi data di CRM dan sistem internal.

Qualifications

• Memiliki pendidikan minimal S1 di bidang Administrasi Bisnis/Manajemen/Ekonomi/Pemasaran atau bidang terkait.
• Memiliki 1–3 tahun pengalaman di bidang Business Operations, Account Management, Sales Ops, Business Development, atau Administrasi Komersial.
• Mahiran MS Excel atau Google Sheets untuk pengolahan data dan pelaporan.
• Memahami proses bisnis, administrasi harga, data management, rekonsiliasi, atau onboarding mitra.
• Keterampilan komunikasi, negosiasi, analisis, pemecahan masalah, dan koordinasi dengan pemangku kepentingan.

Responsibilities

• Mendukung operasional bisnis B2B dan pengelolaan akun mitra serta menjaga kelancaran proses bisnis.
• Berkoordinasi dengan Sales, Operations, Finance, Legal, Product, dan Customer Support untuk penyelesaian kendala operasional.
• Memantau kinerja akun, menindaklanjuti permintaan layanan, dan menindaklanjuti eskalasi masalah.
• Mengelola proses onboarding mitra, registrasi klien, dokumentasi kontrak, dan validasi data akun.

Skills

Microsoft Excel

Google Sheets

PowerPoint

Analisis

Komunikasi

Koordinasi

Education

S1 Administrasi Bisnis/Manajemen/Ekonomi/Pemasaran

D3 relevan dipertimbangkan

Tools

Microsoft Excel

Google Sheets

Microsoft PowerPoint

AI tools

Job description

1. Operasional Bisnis B2B dan Dukungan Akun

Mendukung kegiatan operasional bisnis B2B dan pengelolaan akun mitra untuk memastikan proses bisnis berjalan lancar.

Berkoordinasi dengan tim Sales, Operations, Finance, Legal, Product, dan Customer Support untuk menyelesaikan kendala operasional serta memenuhi kebutuhan mitra bisnis.

Memantau kinerja akun, menindaklanjuti permintaan layanan, menangani eskalasi masalah, dan menjaga hubungan baik dengan mitra bisnis.

2. Administrasi Komersial dan Onboarding Mitra

Mengelola proses registrasi mitra, onboarding klien, dokumentasi kontrak, dokumen legal, serta validasi data akun.

Memastikan keakuratan data mitra, peluang bisnis, dan kontrak dalam sistem internal atau CRM.

Mengoordinasikan proses onboarding dan memastikan kesiapan operasional sebelum produk atau layanan mulai digunakan.

Melakukan audit harga secara berkala untuk memastikan keakuratan data dan mengidentifikasi potensi selisih harga maupun kebocoran pendapatan.

Mengelola database, tracker, dan laporan operasional menggunakan Microsoft Excel atau Google Sheets.

4. Rekonsiliasi dan Pengendalian Operasional

Melakukan rekonsiliasi data transaksi antara laporan penagihan, invoice, data settlement, dan laporan dari mitra bisnis.

Mengidentifikasi perbedaan data transaksi serta berkoordinasi dengan tim terkait untuk menyelesaikan ketidaksesuaian.

Memastikan pencatatan transaksi akurat dan mendukung peningkatan efisiensi proses operasional serta administrasi.

Mendukung kegiatan penjualan B2B, termasuk mengidentifikasi calon mitra, melakukan pendekatan kepada merchant, dan menindaklanjuti peluang bisnis.

Melakukan kunjungan lapangan kepada calon merchant atau mitra bisnis untuk memperkenalkan produk dan layanan perusahaan apabila diperlukan.

Memelihara database prospek, memantau progres akuisisi, serta berkoordinasi dengan tim operasional untuk memastikan proses onboarding merchant berjalan lancar.

Pendidikan minimal S1 jurusan Administrasi Bisnis, Manajemen, Ekonomi, Pemasaran, atau bidang terkait. Lulusan D3 dengan pengalaman relevan dapat dipertimbangkan.

Memiliki pengalaman kerja 1–3 tahun di bidang Business Operations, Account Management, Sales Operations, Business Development, Commercial Administration, atau bidang terkait.

Mahir menggunakan Microsoft Excel atau Google Sheets untuk pengolahan data dan pelaporan.

Memiliki pemahaman mengenai proses bisnis, administrasi harga, pengelolaan data, rekonsiliasi, atau onboarding mitra.

Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, analisis, pemecahan masalah, dan koordinasi dengan berbagai pemangku kepentingan.

Mampu menggunakan Microsoft PowerPoint dan tools AI untuk mendukung pekerjaan sehari-hari menjadi nilai tambah.

Pengalaman bekerja di perusahaan teknologi, platform digital, bisnis B2B, atau industri F&B menjadi nilai tambah.

Bersedia melakukan kunjungan lapangan apabila diperlukan untuk kegiatan akuisisi merchant atau koordinasi dengan mitra bisnis.

PT. Sinar Jernih Suksesindo (SJS) adalah Perusahaan yang bergerak di bidang pengelolaan jasa tenaga kerja (outsourcing). PT. Sinar jernih Suksesindo berdiri semenjak tahun 2012.

Saat ini kami telah memiliki ribuan karyawan di seluruh Indonesia dan melayani Perusahaan nasional dan multinasional di seluruh Indonesia

PT. Sinar Jernih Suksesindo (SJS) adalah Perusahaan yang bergerak di bidang pengelolaan jasa tenaga kerja (outsourcing). PT. Sinar jernih Suksesindo berdiri semenjak tahun 2012.

Saat ini kami telah memiliki ribuan karyawan di seluruh Indonesia dan melayani Perusahaan nasional dan multinasional di seluruh Indonesia