R&D Technical Support Engineer – Lapangan & Produksi

Allure Industries; Cibitung; On-site; IDR 89,280,000 - 156,240,000; Full time

Job summary

Allure Industries mencari R&D Technical Support untuk menjadi penghubung teknis antara tim pengembangan produk, proses manufaktur di workshop, dan aplikasi di lapangan.

Anda akan melakukan simulasi konstruksi 2D/3D, menangani troubleshooting atau keluhan produk di proyek, serta menyusun dokumentasi teknis seperti cutting list, BOM, dan SOP. Penempatan di workshop (Cibitung, Jawa Barat).

Qualifications

• Pendidikan S1 di bidang teknik terkait.
• 3–5 tahun pengalaman di Technical Support atau fasad bangunan.
• Pengalaman menangani komplain teknis dan site visit.
• Menguasai AutoCAD 2D dan SketchUp 3D.
• Mampu membaca shop drawing dan gambar konstruksi.
• Menguasai MS Office untuk analisis data.
• Penempatan di Workshop (Cibitung, Jawa Barat).

Responsibilities

• Dukungan Teknis Internal pada tim operasional terkait spesifikasi produk dan troubleshooting.
• Simulasi 2D dan 3D untuk konstruksi serta perkuatan struktur produk.
• Penyusunan Cutting List dan BOM secara akurat untuk produksi.
• Penanganan komplain teknis dari customer, dealer, atau aplikator; kunjungan proyek bila diperlukan.
• Analisis akar masalah (RCA) atas kendala teknis di lapangan/workshop.
• Pengembangan dan standarisasi dokumen teknis seperti SOP, spesifikasi produk, dan panduan instalasi.
• Koordinasi lintas fungsi antara R&D, Produksi, QA, PPIC, dan Sales.
• Pelatihan teknis dasar kepada tim sales, customer, maupun aplikator.

Skills

RCA (Root Cause Analysis)

Cross-Functional Coordination

Technical Training

Technical Communication

Education

S1 Teknik Sipil

S1 Teknik Mesin

S1 Teknik Industri

S1 Teknik Konstruksi

S1 Arsitektur

Tools

AutoCAD (2D)

SketchUp (3D)

MS Office

Job description

Allure Industries mencari R&D Technical Support untuk menjadi penghubung teknis antara tim pengembangan produk, proses manufaktur di workshop, dan aplikasi di lapangan.

Anda akan melakukan simulasi konstruksi 2D/3D, menangani troubleshooting atau keluhan produk di proyek, serta menyusun dokumentasi teknis seperti cutting list, BOM, dan SOP. Penempatan di workshop (Cibitung, Jawa Barat).