Quality Assurance Layanan Pelanggan

PT Sinar Jernih Suksesindo; Jakarta Utara; On-site; IDR 55,800,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

PT Sinar Jernih Suksesindo adalah perusahaan jasa tenaga kerja outsourcing yang telah berdiri sejak 2012. Kami telah memiliki ribuan karyawan dan melayani perusahaan nasional serta multinasional di seluruh Indonesia.

Posisi ini fokus pada validasi bukti layanan yang dilakukan tim sales, delivery, dan collector, serta penyusunan laporan kepuasan pelanggan di area masing-masing. Anda akan menindaklanjuti masukan pelanggan melalui customer service cabang agar ditindaklanjuti oleh Service QA Manager.

Responsibilities

• Melakukan validasi atas bukti-bukti layanan yang telah dilakukan oleh tim sales, delivery, collector, dan sebagainya.
• Menyusun laporan kepuasan pelanggan di area masing-masing dan melaporkannya kepada Service QA Manager agar dapat ditindaklanjuti lebih lanjut.
• Menindaklanjuti feedback pelanggan yang disampaikan melalui customer service cabang.

Job description

PT Sinar Jernih Suksesindo adalah perusahaan jasa tenaga kerja outsourcing yang telah berdiri sejak 2012. Kami telah memiliki ribuan karyawan dan melayani perusahaan nasional serta multinasional di seluruh Indonesia.

Posisi ini fokus pada validasi bukti layanan yang dilakukan tim sales, delivery, dan collector, serta penyusunan laporan kepuasan pelanggan di area masing-masing. Anda akan menindaklanjuti masukan pelanggan melalui customer service cabang agar ditindaklanjuti oleh Service QA Manager.