Product Support Specialist

"Apakah kamu terpesona dengan dunia teknologi tapi masih mencari tempat yang tepat untuk memulai? Ingin berkontribusi langsung dalam transformasi pendidikan Indonesia sambil mengasah skill yang kamu miliki?" SEVIMA membuka pintu bagi fresh graduates yang haus akan tantangan dan memiliki semangat belajar tanpa batas! Sebagai Product Support Specialist, kamu akan menjadi bagian dari revolusi edtech Indonesia, di mana setiap hari adalah petualangan baru untuk memahami teknologi canggih dan membantu ribuan pengguna memanfaatkannya.

Apa yang Akan Anda Lakukan:

1. Membuat panduan penggunaan dan dokumentasi produk yang user-friendly
2. Memberikan training dan workshop kepada pengguna
3. Menangani pertanyaan dan kendala teknis dari pelanggan
4. Berkolaborasi dengan tim product untuk peningkatan kualitas produk
5. Menganalisis feedback pengguna untuk pengembangan produk
6. Membuat konten edukasi dalam berbagai format (video, artikel, infografik)

Kualifikasi yang Kami Cari:

1. Minimal D3/S1 dari berbagai latar belakang pendidikan
2. Passion kuat dalam teknologi dan pendidikan
3. Kemampuan komunikasi yang excellent (verbal dan tertulis)
4. Kemampuan menulis teknis yang baik
5. Proaktif dan detail-oriented
6. Fast learner dengan rasa ingin tahu yang tinggi

Mengapa Bergabung Dengan Kami?

1. Kesempatan belajar multiple products dan teknologi terkini
2. Program mentoring intensif dari senior specialists
3. Training dan sertifikasi berkelanjutan
4. Lingkungan kerja yang supportive dan kolaboratif

Manfaat dan keuntungan:

1. Competitive Salary
2. Self Development & Mentoring
3. Lunch
4. Employer Leave Bonus
5. Working Hour: Monday - Friday (08.30 - 16.30 WIB)