Product Engineer

Pengiklan Anonim; Jakarta Pusat; On-site; IDR 180,000,000 - 300,000,000; Full time

Job summary

Pengiklan Anonim mencari tenaga profesional untuk memberikan edukasi dan konsultasi teknis kepada pelanggan serta tim internal. Peran ini mencakup pengujian prototipe, evaluasi produk baru, dan penyusunan dokumen teknis serta SOP terkait produk yang memerlukan pemahaman produk knowledge secara mendalam.

Anda akan menganalisis keluhan pelanggan, menyusun laporan berkala, serta memberi rekomendasi strategi promosi dan display produk.

Qualifications

• Lulusan S1 Teknik (Mesin/Industri/Metallurgy/Mechanical atau bidang relevan).
• Pengalaman minimal 3 tahun di bidang technical support, product management, product development, technical training, atau bidang terkait.

Responsibilities

• Memberikan edukasi dan konsultasi teknis kepada pelanggan dan departemen internal.
• Mendukung tim sales dalam menangani pertanyaan, investigasi, dan penyelesaian keluhan pelanggan terkait produk.
• Melakukan pengujian prototipe dan evaluasi terhadap produk baru maupun principal baru.
• Menyusun, mendokumentasikan, dan memperbarui dokumen teknis, knowledge management, serta standar operasional terkait produk.
• Mendokumentasikan dan menganalisis keluhan pelanggan beserta solusi yang diberikan.
• Memberikan rekomendasi terkait strategi promosi produk dan metode display produk.
• Menyusun laporan berkala terkait produk, pembaruan dari principal, dan standar/regulasi yang berlaku, termasuk SNI.

Skills

Keterampilan komunikasi

Analisis teknis

Pelatihan teknis

Dokumentasi teknis

Konsultasi pelanggan

Education

S1 Teknik (Mesin / Industri / Metallurgy / Mechanical / bidang relevan)

Tools

AutoCAD

Solidworks

Microsoft Excel

Microsoft PowerPoint

Job description

Memberikan edukasi dan konsultasi teknis kepada pelanggan dan departemen internal.

Mendukung tim sales dalam menangani pertanyaan, investigasi, dan penyelesaian keluhan pelanggan terkait produk.

Melakukan pengujian prototipe dan evaluasi terhadap produk baru maupun principal baru.

Menyusun, mendokumentasikan, dan memperbarui dokumen teknis, knowledge management, serta standar operasional terkait produk.

Mendokumentasikan dan menganalisis keluhan pelanggan beserta solusi yang diberikan.

Memberikan rekomendasi terkait strategi promosi produk dan metode display produk.

Menyusun laporan berkala terkait produk, pembaruan dari principal, dan standar/regulasi yang berlaku, termasuk SNI.

Pendidikan minimal S1 Teknik (Mesin / Industri / Metallurgy / Mechanical / bidang relevan)

Memiliki pengalaman minimal 3 tahun di bidang technical support, product management, product development, technical training, atau bidang terkait (Oil & Gas, Manufacture, dll).

Memahami pengelolaan product knowledge, technical knowledge, dan dokumentasi teknis.

Menguasai AutoCAD, Solidworks, Microsoft Excel, dan Microsoft PowerPoint.

Memiliki kemampuan Bahasa Inggris yang baik.