Pemimpin Operasional Toko – Pengawas Shift

Deliwafa.id; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; On-site; IDR 39,060,000 - 61,380,000; Full time

Job summary

Deliwafa.id di Surabaya mencari pemimpin operasional toko berpengalaman untuk mengelola keseluruhan kegiatan toko, memastikan pelaksanaan standar perusahaan, dan menjaga kualitas layanan serta kenyamanan area pelanggan.

Anda akan mengatur jadwal, mengarahkan tim, menangani keluhan pelanggan, serta melaporkan kinerja, stok, kehadiran, dan penjualan kepada atasan secara berkala, dengan fokus pada pencapaian target dan disiplin kerja.

Qualifications

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
• Memiliki pengalaman di bidang retail, khususnya sebagai Leader atau Supervisor Store.
• Memiliki kemampuan komunikasi, koordinasi, dan kepemimpinan yang baik.
• Mampu mengatur, mengarahkan, dan mengawasi anggota tim.
• Memiliki kemampuan dasar administrasi dan pengoperasian Microsoft Office.
• Memiliki inisiatif, teliti, disiplin, jujur, dan bertanggung jawab.
• Mampu bekerja dengan target dan menyelesaikan permasalahan operasional.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift.

Responsibilities

• Bertanggung jawab atas keseluruhan kegiatan operasional toko agar berjalan dengan tertib, efektif, dan sesuai dengan standar perusahaan.
• Mengawasi aktivitas harian toko serta memastikan seluruh karyawan menjalankan tugas dan tanggung jawabnya masing-masing.
• Mengatur jadwal kerja, pembagian shift, dan pembagian tugas anggota tim sesuai kebutuhan operasional toko.
• Memimpin, mengarahkan, serta memberikan arahan kepada karyawan untuk meningkatkan kedisiplinan dan kualitas kerja.
• Memastikan kebersihan, kerapian, dan kenyamanan area toko selalu terjaga.
• Memantau pencapaian target penjualan serta mendorong tim untuk mencapai target yang telah ditentukan perusahaan.
• Menangani keluhan pelanggan dan permasalahan operasional toko dengan tepat.
• Melakukan evaluasi terhadap kinerja karyawan serta memberikan masukan untuk perbaikan operasional toko.
• Membuat dan menyampaikan laporan penjualan, stok barang, kehadiran karyawan, serta aktivitas operasional toko kepada atasan.
• Memastikan seluruh prosedur dan kebijakan perusahaan diterapkan dengan baik di lingkungan toko.

Skills

Kepemimpinan

Komunikasi

Koordinasi

Administrasi

Penyelesaian masalah

Target oriented

Education

SMA/SMK sederajat

Tools

Microsoft Office

Job description

Deliwafa.id di Surabaya mencari pemimpin operasional toko berpengalaman untuk mengelola keseluruhan kegiatan toko, memastikan pelaksanaan standar perusahaan, dan menjaga kualitas layanan serta kenyamanan area pelanggan.

Anda akan mengatur jadwal, mengarahkan tim, menangani keluhan pelanggan, serta melaporkan kinerja, stok, kehadiran, dan penjualan kepada atasan secara berkala, dengan fokus pada pencapaian target dan disiplin kerja.