Patient Relation Officer (Medical Doctor)

Rumah Sakit Pondok Indah Group; Daerah Khusus Ibukota Jakarta; On-site; IDR 300,000,000 - 400,000,000; Full time

Job summary

Sebuah rumah sakit terkemuka mencari individu yang bersemangat untuk bergabung sebagai manajer layanan pasien. Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani keluhan pasien, memberikan informasi yang akurat, dan memastikan kepuasan pasien. Dengan kesempatan untuk berkoordinasi dengan berbagai profesional kesehatan, Anda akan memainkan peran penting dalam meningkatkan pengalaman pasien. Jika Anda memiliki gelar dalam kedokteran dan keterampilan komunikasi yang luar biasa, ini adalah kesempatan yang sempurna untuk memulai karir Anda di manajemen rumah sakit. Bergabunglah dengan tim kami dan berkontribusi pada kesehatan masyarakat.

Qualifications

• Gelar Sarjana Kedokteran dan pengalaman di manajemen rumah sakit.
• Kemampuan komunikasi dan keterampilan interpersonal yang sangat baik.

Responsibilities

• Mengelola dan menangani keluhan pasien terkait masalah kesehatan.
• Berkordinasi dengan profesional kesehatan untuk menyelesaikan masalah.

Skills

Komunikasi yang baik

Keterampilan interpersonal

Orientasi pelanggan

Kemampuan menangani keluhan

Kemampuan bahasa Inggris lisan dan tulisan

Penggunaan komputer

Education

Gelar Sarjana Kedokteran (M.D. atau setara)

Job description

Job Description :

• Managing and addressing patient or customer complaints, particularly those related to health issues.
• Providing accurate information, offering relevant services, and ensuring that concerns are resolved efficiently to improve patient or customer satisfaction.
• Coordinating with healthcare professionals and departments to ensure that any health-related concerns are appropriately addressed.

Requirements:

• Bachelor's degree in Medicine (M.D. or equivalent)
• Fresh graduate with a strong interest in hospital management or a minimum of 2 years of experience in hospital management
• Excellent communication and interpersonal skills
• Customer-oriented with the ability to handle complaints effectively
• Proficient in both oral and written English
• Skilled in computer usage
• Work location: RS Pondok Indah - Pondok Indah (South Jakarta) & RS Pondok Indah – Bintaro Jaya (South Tangerang)