Operations Data & Support Specialist

MateCareer; Bogor; On-site; IDR 44,640,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

Juara Kuliner Nusantara Group (JKN Group) mencari Admin Operasional untuk mengelola data merchant, menu, serta jam operasional di semua platform online.

Anda akan memastikan akurasi data, melakukan rekap laporan berkala, serta menangani kendala akun merchant dan troubleshooting dasar. Diperlukan pengalaman 1 tahun di posisi serupa, kemampuan Excel/Google Sheets, dan keterampilan analisis data.

Qualifications

• Minimal lulusan SMA/SMK sederajat; diutamakan jurusan Administrasi, Multimedia, atau Sistem Informasi.
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Admin Operasional/ Admin F&B atau posisi serupa.
• Menguasai Microsoft Excel atau Google Sheets untuk pengolahan dan analisis data.
• Memahami penggunaan dashboard merchant seperti GoBiz, GrabMerchant, dan Shopee Partner.
• Pengetahuan dasar instalasi aplikasi serta troubleshooting jaringan dan sistem operasional.
• Teliti, disiplin, komunikatif, dan mampu bekerja mandiri maupun dalam tim.
• Mampu beradaptasi dengan teknologi serta memiliki kemampuan problem solving yang baik.

Responsibilities

• Mengelola dan memperbarui data merchant, menu, serta jam operasional di seluruh platform online.
• Memastikan akurasi data operasional dan melakukan rekapitulasi laporan secara berkala.
• Menangani kendala akun merchant, termasuk login, akses, dan troubleshooting dasar.
• Melakukan instalasi, konfigurasi, dan maintenance tools operasional, sales, dan marketing.
• Menyediakan sistem backup operasional untuk memastikan kelancaran layanan saat terjadi kendala.
• Memberikan pelatihan dan dukungan kepada tim outlet terkait penggunaan platform operasional.
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk menjaga kelancaran operasional dan kualitas data perusahaan.

Skills

Analisis Data

Komunikasi

Problem Solving

Education

SMA/SMK sederajat

Jurusan Administrasi/Multimedia/Sistem Informasi

Tools

GoBiz

GrabMerchant

Shopee Partner

Job description

Juara Kuliner Nusantara Group (JKN Group) mencari Admin Operasional untuk mengelola data merchant, menu, serta jam operasional di semua platform online.

Anda akan memastikan akurasi data, melakukan rekap laporan berkala, serta menangani kendala akun merchant dan troubleshooting dasar. Diperlukan pengalaman 1 tahun di posisi serupa, kemampuan Excel/Google Sheets, dan keterampilan analisis data.