Online Customer Service & Sales

Memberikan layanan pelanggan yang luar biasa melalui saluran digital, termasuk email, obrolan langsung, dan media sosial.

Membantu pelanggan dengan pertanyaan, keluhan, dan permintaan dengan cepat dan efisien.

Menjual produk dan layanan perusahaan dengan pendekatan yang ramah dan proaktif.

Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan memberikan umpan balik yang berharga untuk peningkatan.

Bekerja sama dengan tim internal untuk memecahkan masalah pelanggan dan memberikan solusi yang memuaskan.

Mengikuti prosedur dan kebijakan perusahaan untuk memastikan kepatuhan dan konsistensi layanan.

Persyaratan Minimum:

1. Pengalaman minimal 1 tahun dalam peran customer service atau sales, preferably di lingkungan panggilan telepon atau online.
2. Kemampuan komunikasi lisan dan tertulis yang kuat, dengan keterampilan berbahasa Indonesia dan Inggris yang baik.
3. Orientasi layanan pelanggan yang kuat dan kemampuan untuk menangani situasi yang menantang dengan tenang dan profesional.
4. Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan rekan kerja untuk mencapai tujuan bersama.
5. Keterampilan multitasking yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang bergerak cepat.
6. Pengetahuan dasar tentang produk dan layanan CV KREASI SUKSES MAKMUR.

Selain itu, deskripsi ini juga mencakup manfaat dan peluang pengembangan karier, serta informasi tentang perusahaan dan proses aplikasi.