On-site IT Support Intern — Hands-On Tech & Helpdesk

Dekoruma; Jakarta Barat; On-site; IDR 55,800,000 - 78,120,000; Part time

Job summary

Dekoruma saat ini membuka lowongan untuk IT Support level‑1 yang bertugas membantu karyawan dalam penggunaan IT sehari‑hari dan menyelesaikan isu teknis secara cepat. Peran ini menitikberatkan pada instalasi Windows, perangkat lunak, driver, serta pemeliharaan perangkat dan jaringan dasar di kantor Jakarta Barat.

Anda akan berinteraksi dengan pengguna dan tim untuk memastikan perangkat berfungsi optimal, melakukan pemecahan masalah printer, serta berkontribusi pada proyek TI dan inisiatif

Qualifications

• Minimum SMK lulus, jurusan TKJ atau bidang terkait.
• Pemahaman dasar hardware komputer/laptop dan troubleshooting.
• Pemahaman baik instalasi Windows dan pemecahan masalahnya.
• Familiar dengan instalasi software dan driver.
• Mampu memecahkan masalah printer umum.
• Pemahaman dasar jaringan termasuk LAN & Wi‑Fi, IP address, router & switch, troubleshooting konektivitas internet dasar, kabel jaringan crimping.
• Mampu melakukan maintenance perangkat TI dasar.
• Cepat belajar, responsif, dan siap belajar teknologi baru.
• Keterampilan komunikasi yang baik dan bisa bekerja sama dengan pengguna dan anggota tim.

Responsibilities

• Memberikan dukungan IT level‑1 untuk karyawan dan bantu selesaikan masalah TI harian.
• Instalasi, konfigurasi, pemeliharaan, dan pemecahan masalah komputer, laptop, printer, dan perangkat TI lainnya.
• Instalasi dan konfigurasi Windows OS, software, aplikasi, dan driver yang diperlukan.
• Memecahkan masalah jaringan dan konektivitas internet dasar.
• Pemeliharaan jaringan dasar termasuk LAN, Wi‑Fi, setup router dan switch.
• Bantu pemasangan kabel jaringan dan crimping.
• Menjaga peralatan TI agar berfungsi dengan baik.
• Mencatat dan menindaklanjuti insiden, permintaan, dan aktivitas pemeliharaan TI.
• Memberi edukasi kepada pengguna tentang penggunaan TI dasar dan praktik keamanan.
• Dukung proyek TI dan kebutuhan operasional lain sesuai kebutuhan.

Skills

IT support

Windows OS

Troubleshooting

Printer issues

Networking basics

Education

SMK/SMA or equivalent

TKJ (Teknik Komputer dan Jaringan)

Tools

Windows OS

Printer troubleshooting

LAN/Wi‑Fi basic

Router/Switch basics

Job description

Dekoruma saat ini membuka lowongan untuk IT Support level‑1 yang bertugas membantu karyawan dalam penggunaan IT sehari‑hari dan menyelesaikan isu teknis secara cepat. Peran ini menitikberatkan pada instalasi Windows, perangkat lunak, driver, serta pemeliharaan perangkat dan jaringan dasar di kantor Jakarta Barat.

Anda akan berinteraksi dengan pengguna dan tim untuk memastikan perangkat berfungsi optimal, melakukan pemecahan masalah printer, serta berkontribusi pada proyek TI dan inisiatif