Mortgage Business Manager - KC - TEB O622

Tanggung Jawab Utama:

1. Membuat rencana aktivitas penjualan di tim-nya berdasarkan target mortgage booking volume yang ditetapkan, menentukan prioritas yang harus dicapai dalam jangka pendek maupun jangka panjang sehingga rencana kerja tersosialisasi dengan baik kepada bawahan.
2. Melakukan evaluasi terhadap pencapaian sales secara periodik, dan menentukan tindak lanjut dan rencana sales activity berikutnya untuk peningkatan sales.
3. Memonitordan menganalisa report sales activity serta melakukan tindak lanjut terhadap laporan tersebut.
4. Melakukan penetrasi potensial market Mortgage sesuai dengan wilayah kerja dengan cara mengembangkan dan mempertahankan relasi dengan Business partners.
5. Memastikan, mengidentifikasi dan mencegah terjadinya operation loss, potensial fraud di cabang serta memastikan tercapainya hasil penilaian Audit yang memuaskan.
6. Memastikan dan membangun budaya cost awareness dan melakukan monitoring terhadap seluruh biaya-biaya cabang yang menjadi tanggung jawabnya sehingga seluruh biaya yang dikeluarkan dapat termonitor dengan baik dan efisien serta tidak melebihi budget yang telah ditetapkan.
7. Melakukan monitoring & pembinaan terhadap service standard yang diberikan oleh seluruh sales service sehingga pelayanan yang diberikan kepada nasabah sesuai dengan standard layanan CIMB Niaga.
8. Memastikan seluruh keluhan/complaint nasabah terselesaikan dengan baik, serta memastikan penyelesaiannya dilakukan tepat waktu dan memenuhi kebutuhan nasabah dengan tetap memperhatikan ketentuan yang berlaku di CIMB Niaga.
9. Membimbing bawahan dalam melaksanakan tugasnya dan memberikan pengarahan/coaching dan counseling sesuai kebutuhan sehingga tugas yang diberikan kepada bawahan dapat dijalankan dengan baik.
10. Membimbing bawahan dalam memahami produk dan layanan CIMB Niaga sehingga terjadi peningkatan pemahaman bawahan terhadap existing dan new product.
11. Bekerjasama dengan Unit Kerja Human Resources dalam memenuhi kebutuhan staff di cabang yang menjadi tanggung jawabnya sehingga seluruh posisi kosong dapat terisi.
12. Melakukan perencanaan terhadap pengembangan bawahan meliputi Rencana Karir/Career Planning, Pelatihan/Training, dan Pengembangan/Development lainnya sehingga bawahan mendapatkan kesempatan untuk berkembang sesuai dengan minat dan strength yang dimiliki.

CIMB Niaga Auto Finance adalah perusahaan pembiayaan terkemuka yang merupakan anak perusahaan dari Bank CIMB Niaga Tbk. Visi kami adalah menjadi Perusahaan Pembiayaan terkemuka di Indonesia melalui penciptaan nilai tambah dan penyediaan layanan terbaik bagi pelanggan dan partner bisnisnya. Misi kami berkomitmen untuk menjadi Perusahaan Pembiayaan terkemuka yang memberikan nilai terbaik bagi seluruh stakeholders, melalui pelayanan yang terbaik kepada pelanggan, hubungan kemitraan yang baik dan saling menguntungkan, SDM yang berkualitas serta berkontribusi kepada masyarakat.