Marketplace Administrator

Serba Fair Packindo; Kota Bandung; On-site; IDR 72,000,000 - 108,000,000; Full time

Job summary

Serba Fair Packindo di Bandung membutuhkan Marketplace Administrator yang terorganisir dan dedikatif untuk mengelola kehadiran perusahaan di platform marketplace utama. Tugas meliputi pengelolaan daftar produk, pembaruan harga, deskripsi, foto, dan etalase.

Posisi ini fokus pada analisis performa penjualan, peningkatan peluang, serta komunikasi dengan pelanggan. Pengalaman dengan Tokopedia, Shopee, Lazada dianggap nilai tambah; bekerja penuh waktu di Bandung, Jawa Barat.

Qualifications

• Minimal 2–3 tahun pengalaman sebagai Marketplace Administrator atau posisi serupa.
• Pemahaman mendalam operasi marketplace utama di Indonesia seperti Tokopedia, Shopee, Lazada.
• Kemampuan analitik kuat untuk menginterpretasi data penjualan melalui dashboard marketplace.
• Keterampilan komunikasi tertulis maupun lisan yang sangat baik.

Responsibilities

• Mengelola daftar produk di berbagai platform marketplace, pastikan informasi akurat, lengkap, menarik.
• Mengupdate harga, deskripsi, foto produk, dan etalase toko secara berkala.
• Memantau performa penjualan dan menganalisis data untuk identifikasi tren serta peluang peningkatan.
• Berkomunikasi dengan pelanggan melalui platform marketplace untuk layanan pelanggan yang luar biasa.
• Mengelola inventaris dan koordinasi stok dengan tim operasional.

Tools

Tokopedia

Shopee

Lazada

Excel

Dashboards

Job description

Kesempatan

Kami mencari Marketplace Administrator yang berdedikasi dan terorganisir untuk bergabung dengan tim kami di Serba Fair Packindo'. Sebagai Marketplace Administrator, Anda akan memainkan peran krusial dalam mengelola dan mengoptimalkan kehadiran perusahaan kami di berbagai platform e-commerce. Posisi ini memerlukan perhatian terhadap detail, kemampuan manajemen waktu yang luar biasa, dan pemahaman mendalam tentang operasi marketplace. Anda akan bekerja secara penuh waktu di Bandung, Jawa Barat, dan bertanggung jawab untuk memastikan semua aspek penjualan online kami berjalan dengan lancar dan efisien.

Mengelola daftar produk di berbagai platform marketplace, memastikan informasi produk yang akurat, lengkap, dan menarik termasuk deskripsi, harga, dan gambar berkualitas tinggi.

Dapat membuat foto produk yang didukung dengan design grafis menggunakan AI.

Mengupdate daftar produk di berbagai platform marketplace mengenai Harga, Deskripsi produk, Foto produk, dan etalase toko.

Memantau performa penjualan dan menganalisis data untuk mengidentifikasi tren dan peluang peningkatan penjualan di setiap marketplace.

Berkomunikasi dengan pelanggan melalui platform marketplace untuk menjawab pertanyaan, menangani keluhan, dan memberikan layanan pelanggan yang luar biasa.

Mengelola inventaris dan koordinasi stok dengan tim operasional untuk memastikan ketersediaan produk yang konsisten.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

Minimal 2-3 tahun pengalaman sebagai Marketplace Administrator atau dalam posisi manajemen e-commerce yang serupa.

Pemahaman mendalam tentang operasi marketplace utama di Indonesia seperti Tokopedia, Shopee, Lazada, dan platform e-commerce lainnya.

Kemampuan analitik yang kuat dengan pengalaman menggunakan tools analitik dan dashboard marketplace untuk menginterpretasi data penjualan.

Keterampilan komunikasi yang excellent, baik secara tertulis maupun lisan, untuk berinteraksi dengan pelanggan dan tim internal.

Perhatian terhadap detail yang tinggi dan kemampuan untuk bekerja dengan akurat dalam lingkungan yang multitasking.

Kemampuan problem-solving yang baik untuk mengatasi masalah operasional dengan cepat dan efektif.

Penguasaan Microsoft Office (Excel, Word) dan tools spreadsheet untuk pengelolaan data.

Pemahaman tentang prinsip-prinsip manajemen akun dan relasi pelanggan.

Kemampuan beradaptasi dan belajar cepat terhadap perubahan kebijakan dan fitur baru di platform marketplace.

Pengalaman dalam strategi pricing dan promosi produk dianggap sebagai nilai tambah.

Tentang Kami

Serba Fair Packindo' adalah perusahaan yang berkomitmen untuk menyediakan solusi packaging dan produk berkualitas tinggi kepada pelanggan di seluruh Indonesia. Dengan reputasi yang solid dalam industri, kami terus berinovasi dan berkembang untuk memenuhi kebutuhan pasar yang dinamis. Perusahaan kami menjunjung tinggi nilai-nilai integritas, kualitas, dan kepuasan pelanggan. Kami percaya bahwa kesuksesan kami dibangun melalui dedikasi tim yang profesional, komunikasi yang efektif, dan komitmen terhadap keunggulan. Kami menciptakan lingkungan kerja yang inklusif di mana setiap anggota tim memiliki kesempatan untuk tumbuh dan berkontribusi pada kesuksesan bersama.