Marketplace Admin & E‑Commerce Operations

White Glove Hiring; Purwokerto; On-site; IDR 44,640,000 - 89,280,000; Full time

Job summary

White Glove Hiring membutuhkan admin marketplace berpengalaman untuk mengelola akun marketplace perusahaan, mengunggah produk, memperbarui informasi, dan memproses pesanan agar terkirim tepat waktu.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, orientasi pada hasil, serta kerja sama tim untuk menjaga kepuasan pelanggan, meningkatkan penjualan, dan menjaga reputasi toko online perusahaan.

Qualifications

• Pendidikan minimal SMA/SMK, S1 lebih disukai.
• Memiliki pengalaman sebagai admin marketplace/mengelola e-commerce.
• Memiliki komunikasi yang baik dan mengutamakan pelayanan kepada konsumen.
• Berorientasi pada hasil.
• Mampu bekerjasama dengan tim.

Responsibilities

• Mengelola dan mengoperasikan akun marketplace perusahaan.
• Mengunggah produk baru serta memperbarui informasi produk, harga, foto, dan stok secara berkala.
• Memproses pesanan pelanggan dan memastikan pesanan dikirim tepat waktu.
• Menjawab pertanyaan, memberikan informasi produk, serta menangani keluhan pelanggan dengan baik dan profesional.
• Memantau ketersediaan stok produk dan berkoordinasi dengan tim terkait untuk menjaga akurasi data.
• Membantu pelaksanaan program promosi, kampanye, dan aktivitas pemasaran di marketplace.
• Melakukan monitoring performa toko, termasuk penjualan, rating, dan ulasan pelanggan.
• Membuat laporan penjualan dan aktivitas marketplace secara rutin.
• Menjaga kualitas pelayanan serta kepuasan pelanggan untuk mendukung peningkatan penjualan.
• Melaksanakan tugas administratif lainnya yang berkaitan dengan operasional marketplace dan e-commerce.
• Memastikan operasional marketplace berjalan dengan baik setiap hari.
• Memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
• Mencapai target penjualan yang ditetapkan perusahaan.
• Menjaga reputasi dan performa toko online perusahaan.

Education

SMA/SMK atau sederajat

Sarjana (S1) lebih disukai

Job description

White Glove Hiring membutuhkan admin marketplace berpengalaman untuk mengelola akun marketplace perusahaan, mengunggah produk, memperbarui informasi, dan memproses pesanan agar terkirim tepat waktu.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, orientasi pada hasil, serta kerja sama tim untuk menjaga kepuasan pelanggan, meningkatkan penjualan, dan menjaga reputasi toko online perusahaan.