Marketing

Klinik Pratama Rawat Jalan Mitra Medika; Kendal; On-site; IDR 44,640,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

Naveena Skincare membutuhkan tenaga pemasaran untuk mengelola promosi produk skincare, menciptakan konten edukatif, dan membangun program keanggotaan klinik. Fokus utama adalah meningkatkan awareness dan citra klinik melalui media sosial dan kampanye promosi yang sesuai kebijakan klinik.

Anda akan bekerja dengan tim desain untuk menghasilkan materi promosi yang informatif, menarik, dan akurat, serta memantau respons pelanggan untuk meningkatkan kunjungan dan kepuasan pelanggan.

Qualifications

• Pengalaman promosi / marketing klinik atau produk skincare.
• Kemampuan membuat konten edukatif yang informatif dan menarik.
• Keterampilan mengelola media sosial dan promosi digital maupun offline.

Responsibilities

• Promosi treatment, produk skincare, membership, paket perawatan, dan program klinik.
• Mengembangkan ide promosi yang menarik untuk target customer.
• Mengelola konten edukasi kesehatan kulit dan kecantikan.
• Berkoordinasi dengan tim desain/content creator untuk materi promosi.
• Memantau interaksi customer di media sosial dan membuat evaluasi kinerja konten.

Skills

Promosi produk

Konten media sosial

Customer engagement

Event marketing

Tools

Google Marketing Platform

Job description

4. Edukasi Kesehatan Kulit

Melakukan promosi treatment, produk skincare, konsultasi, membership, paket perawatan, dan program klinik.

Mengembangkan ide promosi yang menarik dan sesuai dengan target customer.

Melakukan pemasaran secara offline maupun digital.

Membantu meningkatkan awareness dan citra positif Naveena Skincare.

Melakukan kegiatan promosi melalui media sosial, WhatsApp, komunitas, event, dan media pemasaran lainnya sesuai kebijakan klinik.

Membantu merencanakan konten edukasi kesehatan kulit dan kecantikan.

Berkoordinasi dengan tim desain/content creator dalam pembuatan materi promosi.

Mengelola dan mengembangkan media sosial klinik sesuai arahan manajemen.

Membuat konten yang informatif, edukatif, menarik, dan tidak menyesatkan.

Memantau respons, komentar, pertanyaan, dan interaksi customer di media sosial.

Membuat evaluasi terhadap performa konten dan promosi.

Mencari dan mengembangkan calon customer baru.

Melakukan follow-up terhadap calon customer yang telah menunjukkan minat terhadap layanan klinik.

Melakukan follow-up customer lama untuk meningkatkan kunjungan ulang.

Menginformasikan program atau promo kepada customer sesuai ketentuan yang berlaku.

Membangun hubungan baik dengan customer secara profesional.

Mengidentifikasi kebutuhan dan minat customer untuk kemudian mengarahkan kepada layanan yang sesuai.

Memberikan edukasi dasar mengenai perawatan kulit sesuai materi yang telah disetujui klinik.

Menyampaikan informasi mengenai layanan secara benar dan tidak berlebihan.

Tidak memberikan diagnosis medis atau menjanjikan hasil treatment di luar kewenangan.

Mengarahkan customer kepada dokter/tenaga kesehatan apabila membutuhkan konsultasi atau penilaian kondisi kulit.

Memastikan informasi kesehatan yang disampaikan kepada customer sesuai dengan materi resmi klinik.

5. Kerja Sama dan Networking

Membangun hubungan dengan komunitas, perusahaan, sekolah/kampus, influencer, maupun pihak lain yang relevan sesuai kebijakan klinik.

Menjaga hubungan baik dengan partner dan pihak eksternal.

Melaksanakan kegiatan marketing berdasarkan target yang telah ditetapkan manajemen.

Memantau jumlah leads, customer baru, kunjungan, repeat customer, dan hasil promosi.

Melakukan evaluasi terhadap efektivitas setiap program marketing.

Memberikan usulan strategi untuk meningkatkan pencapaian target.

Membuat laporan kegiatan dan hasil marketing secara berkala.

7. Koordinasi Internal

Berkoordinasi dengan Customer Service dalam proses follow-up dan pelayanan customer.

Berkoordinasi dengan dokter/tenaga kesehatan terkait materi edukasi dan informasi layanan.

Berkoordinasi dengan kasir terkait promo, voucher, paket, atau program yang berkaitan dengan transaksi.

Berkoordinasi dengan tim operasional dalam pelaksanaan event dan program pemasaran.

Menjaga komunikasi dan kerja sama yang baik antarbagian.

Pernyataan mana di bawah ini yang paling mendeskripsikan hakmu bekerja di Indonesia?

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

Apakah kamu memiliki pengalaman menggunakan Google Marketing Platform?

Apakah kamu memiliki pengalaman bekerja untuk mencapai target dan KPI?