Manager E- Commerce & Web Site

RINDANG SAKTI PERSADA PT; Daerah Khusus Ibukota Jakarta; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

PT Rindang Sakti Persada mencari Supervisor eCommerce untuk mengelola operasional harian platform e-commerce. Tanggung jawab termasuk mengawasi pengelolaan produk, menganalisa data penjualan, dan memastikan kinerja optimal dari alat penjualan. Kami mencari individu dengan pengalaman manajerial di bidang e-commerce yang dinamis dan mampu beradaptasi di bawah tekanan.

Qualifications

• Minimal 2-3 tahun pengalaman dalam manajemen e-commerce.
• Pemahaman tentang platform e-commerce dan algoritma.
• Kemampuan memimpin dan mengambil keputusan.

Responsibilities

• Mengelola operasional harian platform e-commerce.
• Menganalisa data penjualan dan perilaku pelanggan.
• Mengelola hubungan dengan mitra eksternal dan tim internal.

Skills

Analisis Data

Komunikasi

Negosiasi

Tools

Google Analytics

Marketplace Analytics

Job description

Mengelola operasional harian platform e-commerce, termasuk mengawasi pengelolaan produk, harga, inventaris, dan deskripsi produk untuk memastikan presentasi yang menarik dan informatif.

Melakukan proses coaching dan improvement untuk anggota tim.

Mencari channel penjualan marketplace baru untuk divisi online.

Mengelola hubungan dengan pihak eksternal seperti mitra logistik, layanan pelanggan, dan Manajer Akun (RM) untuk memastikan kelancaran operasional e-commerce dan website toko.

Menangani dan menyelesaikan masalah pelanggan yang terkait dengan transaksi online, termasuk pengembalian, pengembalian dana, dan keluhan pelanggan.

Memastikan dan memantau performa dari tools penjualan (website dan aplikasi penjualan) berjalan dengan baik.

Menganalisa data penjualan, perilaku pelanggan berdasarkan media penjualan, dan Google Analytics untuk merumuskan strategi peningkatan penjualan.

Membuat laporan berkala tentang kinerja penjualan, efektivitas kampanye, dan rekomendasi perbaikan untuk mencapai target yang ditetapkan.

Memastikan ketersediaan stok yang optimal dan berkolaborasi dengan tim Gudang, Packing, dan Pengiriman barang untuk menyederhanakan proses pengiriman.

Membangun kerja sama dengan B2B serta pengikatan dengan pihak lain terkait penjualan.

Melakukan pengawasan program toko offline, marketplace, dan website.

Usia 30 sampai 40 tahun.

Minimal 2-3 tahun pengalaman dalam manajemen e-commerce, khususnya dalam pengawasan dan strategi penjualan online.

Pemahaman mendalam tentang platform dan marketplace e-commerce (Shopee, Tokopedia, Lazada, TikTok Shop, dll.) serta algoritma yang digunakan oleh setiap platform.

Keterampilan analisis data dan pengalaman dengan alat analisis seperti Google Analytics, marketplace analytics, atau alat relevan lainnya.

Keterampilan komunikasi yang baik untuk berkoordinasi dengan tim internal dan eksternal.

Keterampilan dalam negosiasi dan manajemen hubungan dengan pihak ketiga seperti vendor, penyedia logistik, dll.

Kemampuan memimpin, membuat keputusan, dan pemecahan masalah.

Jujur, loyal, bertanggung jawab, bersedia bekerja di luar jam kerja dan bekerja di bawah tekanan, teliti.

Lamaran harus mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Berapa gaji bulanan yang diinginkan?
• Kualifikasi apa yang dimiliki?
• Berapa tahun pengalaman sebagai Supervisor eCommerce?
• Apakah berpengalaman di bidang pelayanan pelanggan?
• Alat analisis web apa yang bisa digunakan?
• Pernah mendapatkan pekerjaan yang membutuhkan relationship management?
• Pengalaman dalam penjualan?

PT. Rindang Sakti Persada atau Vicenza adalah perusahaan distributor besar perlengkapan alat rumah tangga. Produk kami yang cantik, elegan, dan tahan lama dapat dibeli secara online melalui website www.tokovicenza.com dan marketplace Vicenza Official.

Bergabunglah dengan jutaan pencari kerja menggunakan alat dan wawasan karier kami:

• Riset terkait gaji dan tren pekerjaan
• Akses alat, templat, dan artikel gratis
• Jalur menuju berbagai pilihan karier