Lead Service Automotive Manager – Two-Wheel Operations

PT Surapita Unitrans; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; On-site; IDR 167,400,000 - 245,520,000; Full time

Job summary

PT Surapita Unitrans mengundang Anda untuk bergabung sebagai Service Automotive Manager di Surabaya, Jawa Timur. Anda akan memimpin fasilitas servis, mengelola tim teknisi, dan memastikan kepuasan pelanggan dengan standar layanan yang tinggi.

Posisi ini fulltime dan menuntut kemampuan analitik, kontrol biaya, dan koordinasi dengan pemasok. Anda akan mengembangkan tim melalui pelatihan, menerapkan prosedur perawatan kendaraan, dan melaporkan kinerja secara berkala untuk peningkatan berkelanjutan.

Qualifications

• Diploma atau gelar dalam Mekanika Otomotif, Teknik Otomotif, Manajemen Bisnis, atau bidang terkait yang relevan.
• Minimal 5 tahun pengalaman dalam industri otomotif, dengan setidaknya 3 tahun dalam posisi manajer.
• Pengetahuan mendalam tentang sistem otomotif, prosedur pemeliharaan kendaraan, dan teknik perbaikan yang sesuai dengan standar industri.
• Pengalaman terbukti dalam manajemen tim dan kepemimpinan, dengan kemampuan untuk memotivasi dan mengembangkan karyawan.
• Keterampilan komunikasi dan negosiasi yang sangat baik untuk berinteraksi dengan pelanggan, supplier, dan anggota tim.
• Kemampuan analitik yang kuat untuk menginterpretasikan data kinerja dan membuat keputusan bisnis yang tepat.
• Pengetahuan tentang sistem manajemen servis dan perangkat lunak diagnostik otomotif modern.
• Kemampuan mengelola biaya operasional, anggaran, dan resource dengan efisien.

Responsibilities

• Memimpin, melatih, dan mengembangkan tim teknisi dan staff layanan untuk memastikan kinerja yang optimal dan kepuasan pelanggan yang tinggi di Kendaraan Roda Dua.
• Mengelola inventaris spare parts dan peralatan servis, memastikan ketersediaan yang memadai dan efisiensi biaya operasional di Kendaraan Roda Dua.
• Membuat laporan kinerja berkala, menganalisis metrik layanan, dan memberikan rekomendasi untuk peningkatan berkelanjutan di Kendaraan Roda Dua.
• Memastikan fasilitas servis tetap bersih, aman, dan sesuai dengan standar regulasi dan peraturan lingkungan.

Skills

Leadership

Team management

Analytical skills

Customer relations

Negotiation

Diagnostic software

Budgeting

Operations management

Education

Diploma/Otomotif Mekanika

Teknik Otomotif

Manajemen Bisnis

Bidang terkait

Job description

PT Surapita Unitrans mengundang Anda untuk bergabung sebagai Service Automotive Manager di Surabaya, Jawa Timur. Anda akan memimpin fasilitas servis, mengelola tim teknisi, dan memastikan kepuasan pelanggan dengan standar layanan yang tinggi.

Posisi ini fulltime dan menuntut kemampuan analitik, kontrol biaya, dan koordinasi dengan pemasok. Anda akan mengembangkan tim melalui pelatihan, menerapkan prosedur perawatan kendaraan, dan melaporkan kinerja secara berkala untuk peningkatan berkelanjutan.