IT Technical Writer & Quality Assurance

MITRA SISTEM HOTEL; Cimanggis; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan teknologi hospitality di Cimanggis mencari Technical Writer & Quality Control untuk memastikan dokumentasi teknis tersusun rapi dan sistem berjalan sesuai standar kualitas. Kandidat ideal memiliki pengalaman 2-3 tahun di bidang terkait, mampu menulis dalam Bahasa Indonesia & Inggris, dan memahami sistem hotel maupun akuntansi. Posisi ini menawarkan peluang kerja yang dinamis dan kolaborasi lintas divisi, dengan fokus pada kualitas produk.

Qualifications

• Pengalaman minimum 2-3 tahun di posisi yang relevan.
• Terbiasa menulis dokumentasi teknis dalam Bahasa Indonesia dan Inggris.
• Pemahaman integrasi dengan OTA (Online Travel Agent).

Responsibilities

• Menulis dan memelihara dokumentasi produk.
• Membuat dokumentasi teknis seperti API reference dan release notes.
• Melakukan uji coba fitur baru sebelum rilis.

Skills

Pengalaman dengan sistem hotel atau PMS

Detail dan teliti

Kemampuan berkomunikasi dalam Bahasa Inggris

Education

Pengalaman min. 2–3 tahun sebagai Technical Writer

Tools

Software pelacakan issue dan bug

Job description

Mitra Sistem Hotel sedang mengembangkan, sistem terpadu untuk industri hospitality yang mencakup Property Management System (PMS), Channel Manager, OTA, dan Partner Central.
Kami membuka kesempatan bagi profesional yang detail-oriented untuk bergabung sebagai Technical Writer & Quality Control, yang akan memastikan seluruh dokumentasi teknis tersusun rapi dan sistem berjalan sesuai standar kualitas.

Menulis dan memelihara dokumentasi produk (user manual, help center, panduan onboarding).

Membuat dokumentasi teknis (API reference, release notes, changelog, arsitektur sistem).

Menyusun SOP internal dan knowledge base untuk tim operasional serta mitra hotel.

Menjaga konsistensi istilah dan format melalui style guide & glossary.

Berkolaborasi dengan developer, QA, dan support untuk memastikan dokumentasi selalu relevan.

Melakukan uji coba (testing) fitur baru sebelum rilis untuk memastikan sesuai spesifikasi.

Memastikan integrasi antar modul (PMS, CM, OTA, Partner Central) berjalan lancar.

Mengawasi standar kualitas sistem agar stabil, aman, dan sesuai kebutuhan bisnis hotel.

Memberikan feedback kepada tim product & developer untuk perbaikan berkelanjutan.

Pengalaman min. 2–3 tahun sebagai Technical Writer, Quality Control, atau posisi serupa di SaaS/IT.

Terbiasa menulis dokumentasi teknis dalam Bahasa Indonesia & Inggris.

Detail, teliti, dan mampu bekerja lintas divisi.

Pengalaman dengan sistem hotel atau PMS.

Pemahaman integrasi dengan OTA (Online Travel Agent).

Pengetahuan dasar sistem keuangan & akuntansi terkait operasional hotel.

Pemahaman standar PCI DSS dan ISO 27001 untuk keamanan data dan compliance.

Peran di Mitra Sistem Hotel

Posisi ini berperan ganda:

Menjamin dokumentasi sistem lengkap & mudah dipahami oleh internal maupun mitra hotel.

Menjaga kualitas produk melalui proses quality control yang ketat sebelum digunakan oleh klien.

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

Berapa gaji bulanan yang kamu inginkan? Kualifikasi mana yang kamu miliki? How many years' experience do you have as a Technical Writer? Software pelacakan issue dan bug apa saja di bawah ini yang bisa kamu gunakan? Bahasa apa saja di bawah ini yang fasih kamu gunakan? Berapa tahun pengalaman kerjamu di bidang pengembangan software? Apakah kamu memiliki pengalaman technical writing? (mis. petunjuk penggunaan, manual produk untuk pengguna, dokumen spesifikasi teknis) Pernahkah kamu mendapatkan pekerjaan yang membutuhkan pemahaman mendalam mengenai siklus hidup pengembangan software (software development lifecycle)?

Bergabunglah dengan jutaan pencari kerja di seluruh dunia menggunakan alat dan wawasan pembentukan karier kami.

• Lakukan riset terkait gaji dan tren pekerjaan
• Akses alat, templat, dan artikel gratis yang membantu Anda tampak lebih menonjol
• Temukan jalur menuju beragam pilihan karier