IT Technical Support

Melakukan instalasi dan maintenance atas perangkat-perangkat IT yang ada di site (Laptop, PC, Wifi, Jaringan server).

Memberikan dukungan teknis (support) terhadap permasalahan terkait IT kepada user-user di site.

Monitoring terkait kinerja sistem IT (Komputer, UPS/Battery, Jaringan internet serta server) dan mengidentifikasi potensi masalah serta mengambil tindakan pencegahan.

Melakukan backup / recovery atas data.

Membuat laporan dokumentasi dan berkoordinasi dengan team IT Jakarta.

Persyaratan:

Pengalaman dalam melakukan Customer Support untuk user (Customer Excellence).

Menguasai instalasi dan troubleshooting: PC, Laptop, Hardware, Printer Software (Windows, office, email, software aplikasi: autocad, GIS, Dll).

Menguasai instalasi dan troubleshooting: Wifi Router/Access point, CCTV, Attendance, UPS.

Lebih disukai yang mengerti konsep jaringan LAN/WAN.