IT Technical Support

Agungrent; Jakarta Pusat; On-site; IDR 100,440,000 - 167,400,000; Full time

Job summary

Agungrent mencari petugas IT Support yang handal untuk menangani permintaan serta keluhan pengguna terkait sistem, hardware, software, dan jaringan. Peran ini mencakup instalasi, konfigurasi perangkat, dokumentasi sistem, serta pemeliharaan basis data. Kandidat diharapkan memiliki pemahaman pemrograman web dan pengalaman minimum 2 tahun.

Posisi ini menuntut kemampuan analisa masalah, komunikasi antar departemen, dan kemampuan troubleshooting untuk memastikan kelancaran operasional IT perusahaan.

Qualifications

• Lulusan S1 Teknik Komputer.
• Yang diutamakan pengalaman minimal 2 tahun di bidangnya.
• Menguasai PHP, CodeIgniter, MariaDB/MySQL.
• Mampu melakukan analisa bug dan troubleshooting aplikasi.
• Dapat menangani keluhan dan solusi permasalahan aplikasi.
• Pengalaman debugging dan troubleshooting aplikasi.

Responsibilities

• Mengelola permintaan dan keluhan pengguna.
• Menangani keluhan terkait sistem (hardware, software, jaringan) dan menyarankan perbaikan ke atasan.
• Memasang dan mengkonfigurasi hardware, software, sistem, jaringan, printer, scanner, CCTV, dan peralatan IT lainnya.
• Dokumentasi sistem.
• Dokumentasi desain database.

Skills

Analisa bug aplikasi

Troubleshooting aplikasi

Kerja sama tim

Dasar-dasar komputer

Education

Sarjana Teknik Komputer

Tools

PHP

CodeIgniter

MariaDB/MySQL

VPN Password & User Management

Job description

• Mengelola permintaan dan complain dari masing – maisng user
• Menangani keluhan user terhadap system (hardware, software dan network, trobelshooting) dan mengusulkan perbaikan ke atasan.
• Memasang dan mengkonfigurasi hardware, software, sistem, jaringan, printer, scanner, cctv dan peralatan IT Lainnya
• Dokumentasi system
• Dokumentasi desain database

Tugas & Tanggung Jawab :

• Mengelola permintaan dan complain dari masing – maisng user
• Menangani keluhan user terhadap system (hardware, software dan network, trobelshooting) dan mengusulkan perbaikan ke atasan.
• Memasang dan mengkonfigurasi hardware, software, sistem, jaringan, printer, scanner, cctv dan peralatan IT Lainnya
• Mengelola dan memonitor VPN Password and User
• Menguasai pemrograman web
• Dokumentasi system
• Dokumentasi desain database

Kualifikasi :

• Usia Maksimal 35 Tahun
• Pendidikan S1 Teknik Komputer
• Yang Diutamakan Mempunyai pengalaman minimal 2 tahun dibidangnya
• Menguasai PHP, Codeigniter
• Menguasai Database MariaDB/Mysql
• Mampu melakukan analisa bug application
• Mampu dalam menangani keluhan dan memberikan solusi atas permasalahan aplikasi
• Pengalaman dalam debugging dan troubleshooting aplikasi
• Menguasai dasar-dasar komputer
• Bisa menyelesaikan troubleshoot komputer
• Dapat menjalin kerjasama yang baik dengan departemen lain terutama yang terkait dengan bidang pekerjaannya