IT Infra & Support Manager

PT Mitra Bali Sukses (Mie Gacoan); Banten; On-site; IDR 279,000,000 - 558,000,000; Full time

Job summary

PT Mitra Bali Sukses (Mie Gacoan) mencari seorang Manajer Infrastruktur IT untuk merancang strategi infrastruktur, standar arsitektur, dan peta jalan teknologi jangka panjang. Anda akan mengawasi desain, instalasi, pemeliharaan server, jaringan, storage, dan layanan cloud serta memastikan kelangsungan operasional.

Posisi ini memimpin tim IT, mengembangkan SLA/KPI, menerapkan praktik keamanan, dan mengelola proyek migrasi serta evaluasi vendor.

Qualifications

• Pendidikan minimal S1 Teknik Informatika / Computer Science / IT.
• Pengalaman minimal 3 tahun di IT Infrastructure & Support, dengan minimal 2 tahun di tingkat manajerial.
• Pemahaman mendalam tentang administrasi jaringan (LAN, WAN, VPN, Firewalls, CCTV).
• Pengalaman dalam pengelolaan server Windows/Linux dan teknologi virtualisasi (VMware, Hyper-V).
• Menguasai manajemen layanan Cloud, Storage, dan keamanan infrastruktur IT.
• Memiliki leadership, talent development, dan kemampuan mengelola tim IT yang kuat.

Responsibilities

• Merancang dan mengimplementasikan strategi infrastruktur IT, standar arsitektur, serta technology roadmap jangka panjang.
• Mengawasi desain, instalasi, pemeliharaan server, jaringan (LAN/WAN/VPN/Firewall/CCTV), storage, dan cloud services.
• Mengoptimalkan infrastruktur IT agar memiliki skala yang fleksibel (scalability), efisiensi, dan ketahanan sistem yang tinggi (resilience).
• Memimpin dan membimbing tim IT support untuk penyelesaian masalah teknis dan service request secara cepat dan tepat.
• Mengembangkan, memantau, dan menegakkan SLA serta KPI layanan IT untuk peningkatan layanan berkelanjutan (continuous improvement).
• Menerapkan praktik terbaik pengelolaan IT support dan tata kelola keamanan IT (security governance, risk mitigation & compliance).
• Memimpin proyek infrastruktur IT, seperti migrasi sistem, upgrade perangkat keras/lunak, dan implementasi teknologi baru.
• Bernegosiasi, mengevaluasi, dan mengelola hubungan dengan mitra penyedia teknologi strategis (vendor).
• Berkolaborasi dengan tim lintas divisi untuk mendukung kebutuhan teknologi bisnis operasional.

Skills

Leadership

Stakeholder management

Vendor management

Networking

Windows/Linux servers

VMware/Hyper-V

Cloud & Storage management

Troubleshooting

Analytical thinking

Education

Bachelor's degree in Information Technology / Computer Science / IT

Tools

VMware

Hyper-V

Windows Server

Linux

Job description

Merancang dan mengimplementasikan strategi infrastruktur IT, standar arsitektur, serta technology roadmap jangka panjang.

Mengawasi desain, instalasi, pemeliharaan server, jaringan (LAN/WAN/VPN/Firewall/CCTV), storage, dan cloud services.

Mengoptimalkan infrastruktur IT agar memiliki skala yang fleksibel (scalability), efisiensi, dan ketahanan sistem yang tinggi (resilience).

Memimpin dan membimbing tim IT support untuk memastikan penyelesaian masalah teknis dan service request secara cepat dan tepat.

Mengembangkan, memantau, dan menegakkan Service Level Agreement (SLA) serta KPI layanan IT untuk peningkatan layanan berkelanjutan (continuous improvement).

Menerapkan praktik terbaik (best practices) pengelolaan IT support dan tata kelola keamanan IT (security governance, risk mitigation & compliance).

Memimpin proyek-proyek infrastruktur IT, seperti migrasi sistem, upgrade perangkat keras/lunak, dan implementasi teknologi baru.

Bernegosiasi, mengevaluasi, dan mengelola hubungan dengan mitra penyedia teknologi strategis (vendor).

Berkolaborasi dengan tim lintas divisi untuk mendukung kebutuhan teknologi bisnis operasional.

Key Responsibilities

Pendidikan minimal S1 Teknik Informatika / Computer Science / Information Technology atau bidang terkait.

Pengalaman kerja minimal 3 tahun di bidang IT Infrastructure & Support, dengan minimal 2 tahun di tingkat manajerial/supervisor.

Pemahaman mendalam tentang administrasi jaringan (LAN, WAN, VPN, Firewalls, CCTV).

Pengalaman dalam pengelolaan server Windows / Linux dan teknologi virtualisasi (VMware, Hyper-V).

Menguasai manajemen layanan Cloud, Storage, dan keamanan infrastruktur IT.

Memiliki leadership, talent development, dan kemampuan mengelola tim IT yang kuat.

Keterampilan analitis dan troubleshooting masalah teknis kompleks yang handal.

Kemampuan komunikasi interpersonal dan manajemen pemangku kepentingan (stakeholder management) yang efektif.

Memiliki kemampuan negosiasi dan pengawasan vendor teknologi (vendor management).

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

Berapa gaji bulanan yang kamu inginkan? Kualifikasi mana yang kamu miliki? How many years' experience do you have as a Support Manager? Berapa lama waktu yang kamu butuhkan untuk memberi tahu perusahaanmu saat ini? Apakah kamu bersedia bepergian untuk pekerjaan ini saat dibutuhkan? Apakah kamu bersedia bekerja di luar jam kerja biasa saat dibutuhkan? (cth. akhir pekan, malam hari, hari libur nasional) Apakah kamu bersedia berpindah lokasi untuk pekerjaan ini?

PT Mitra Bali Sukses adalah perusahaan yang bergerak di bidang Food and Beverage (F&B), khususnya dalam pengelolaan restoran Mie Gacoan. Mie Gacoan dikenal sebagai restoran mie pedas dengan harga terjangkau yang menargetkan konsumen muda. Perusahaan ini telah berkembang pesat dan menjadi salah satu pemain utama di industri F&B, terutama di Jawa Timur, Jawa Tengah, Jawa Barat, dan Bali, dengan ambisi menjadi merek nomor satu secara nasional.

PT Mitra Bali Sukses adalah perusahaan yang bergerak di bidang Food and Beverage (F&B), khususnya dalam pengelolaan restoran Mie Gacoan. Mie Gacoan dikenal sebagai restoran mie pedas dengan harga terjangkau yang menargetkan konsumen muda. Perusahaan ini telah berkembang pesat dan menjadi salah satu pemain utama di industri F&B, terutama di Jawa Timur, Jawa Tengah, Jawa Barat, dan Bali, dengan ambisi menjadi merek nomor satu secara nasional.

Lowongan pilihan

1 hari yang lalu

1 hari yang lalu

12 hari yang lalu

Temukan karier Anda di Saran Karier

Bergabunglah dengan jutaan pencari kerja di seluruh dunia menggunakan alat dan wawasan pembentukan karier kami.

• Lakukan riset terkait gaji dan tren pekerjaan
• Akses alat, templat, dan artikel gratis yang membantu Anda tampak lebih menonjol
• Temukan jalur menuju beragam pilihan karier