Enable job alerts via email!

IT Helpdesk

PT Bank Digital BCA (BCA Digital)

Daerah Khusus Ibukota Jakarta

On-site

IDR 100.000.000 - 200.000.000

Full time

12 days ago

Generate a tailored resume in minutes

Land an interview and earn more. Learn more

Start fresh or import an existing resume

Job summary

PT Bank Digital BCA (BCA Digital) mencari individu yang berkompeten dalam IT System & Operation Support. Anda akan bertanggung jawab untuk pemeliharaan sistem IT, manajemen insiden, serta monitor kinerja layanan TI. Posisinya terbuka untuk fresh graduates yang siap bekerja dalam sistem shifting.

Qualifications

  • Minimum kualifikasi S1 dalam bidang Sistem Informasi atau Teknik Informatika.
  • Fresh Graduates dipersilakan mendaftar.
  • Bersedia untuk bekerja dengan metode shifting.

Responsibilities

  • Bertanggung jawab untuk maintenance sistem IT dan proyek.
  • Mengelola laporan incident sesuai SLA yang telah ditentukan.
  • Memantau ketersediaan dan kinerja layanan TI.

Skills

Keterampilan analitis
Berorientasi pada detail
Keterampilan komunikasi

Education

S1 Sistem Informasi
S1 Teknik Informatika

Job description

Responsibilities

  • Bertanggung jawab dan melaporkan kepada Kepala Departemen IT System & Operation Support atas maintenance atas sistem IT dan proyek yang ditangani;
  • Mengelola laporan incident (masalah) yang disampaikan dari pihak internal dan eksternal, untuk kemudian dieskalasi atau diselesaikan sesuai SLA yang telah ditentukan;
  • Memantau ketersedian dan performance layanan TI, untuk kemudian dieskalasi ke pihak terkait jika terjadi incident;
  • Mengelola Knowledge Base agar dapat mempunyai standar respon jika terjadi incident;
  • Menerapkan manajemen risiko, IT governance dan kebijakan serta peraturan yang berlaku.

Requirements

  • Minimum kualifikasi S1 Sistem Informasi/Teknik Informatika;
  • Memiliki keterampilan analitis yang kuat, berorientasi pada detail, dan keterampilan komunikasi yang baik;
  • Memiliki pengalaman dalam melakukan instalasi yang menyangkut performance layanan TI (Fresh Graduates are welcome).
  • Bersedia untuk bekerja dengan metode shifting.
Get your free, confidential resume review.
or drag and drop a PDF, DOC, DOCX, ODT, or PAGES file up to 5MB.