Information Technology Support Specialist

BPR Perdana; Depok; On-site; IDR 200.000.000 - 300.000.000; Full time

Job summary

Sebuah bank terkemuka di Indonesia mencari IT Support junior yang berdedikasi. Posisi ini bertanggung jawab untuk memberikan dukungan teknis guna memastikan kelancaran operasional bank. Kandidat ideal memiliki dasar teknis yang kuat dan proaktif dalam belajar untuk mendukung kebutuhan teknologi informasi. Kualifikasi meliputi D3/S1 di Teknologi Informasi dan pemahaman dasar jaringan serta sistem operasi.

Qualifications

• Lulusan baru atau pengalaman maksimal 2 tahun di bidang IT Support.
• Memahami TCP/IP, LAN, WAN, dan Wi-Fi.
• Berpengalaman dengan perangkat keras (PC, laptop, printer).
• Bersedia bekerja dalam jadwal shift.

Responsibilities

• Memberikan dukungan teknis untuk perangkat keras dan perangkat lunak.
• Mengelola dan memelihara perangkat IT.
• Menangani permintaan dukungan IT dari karyawan.
• Melakukan administrasi jaringan dasar.
• Mendokumentasikan masalah teknis dan solusinya.

Skills

Dasar-dasar jaringan

Komunikasi yang baik

Kemampuan pemecahan masalah

Proaktif belajar teknologi baru

Education

D3/S1 di bidang Teknologi Informasi

Tools

Sistem operasi Windows

Sistem operasi Linux

Microsoft Office

Job description

Ringkasan Posisi

Kami mencari seorang IT Support level junior yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim Divisi IT di BPR Perdana. Posisi ini bertugas memberikan dukungan teknis guna memastikan kelancaran operasional bank serta mendukung kebutuhan teknologi informasi tim lainnya. Kandidat yang ideal adalah individu proaktif, memiliki dasar teknis yang kuat, dan bersedia terus belajar untuk mendukung kebutuhan operasional perbankan.

Tugas dan Tanggung Jawab

1. Memberikan dukungan teknis untuk permasalahan perangkat keras (hardware) dan perangkat lunak (software), termasuk komputer, printer, jaringan, dan aplikasi perbankan.
2. Mengelola dan memelihara perangkat IT, mencakup instalasi, konfigurasi, serta pembaruan sistem operasi dan aplikasi.
3. Menangani permintaan dukungan IT dari karyawan dan memberikan solusi secara cepat untuk meminimalkan gangguan operasional.
4. Melakukan administrasi jaringan dasar, seperti pengaturan Wi-Fi, LAN, dan memastikan konektivitas jaringan yang stabil.
5. Mendukung keamanan sistem melalui pembaruan antivirus dan pencadangan data secara rutin.
6. Mendokumentasikan masalah teknis beserta solusinya untuk referensi di masa mendatang.
7. Berkolaborasi dengan tim IT dan divisi lain dalam implementasi proyek teknologi baru.
8. Memberikan pelatihan dasar kepada karyawan terkait penggunaan aplikasi atau sistem IT baru.

Kualifikasi

1. Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
2. Lulusan baru (fresh graduate) atau memiliki pengalaman kerja maksimal 2 tahun di bidang IT Support atau posisi serupa.
3. Memahami dasar-dasar jaringan (TCP/IP, LAN, WAN, Wi-Fi) serta mampu melakukan pemecahan masalah jaringan sederhana.
4. Menguasai sistem operasi Windows dan/atau Linux, serta aplikasi perkantoran seperti Microsoft Office.
5. Berpengalaman atau memiliki pengetahuan dasar tentang perangkat keras (PC, laptop, printer) dan perawatannya.
6. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan tim IT dan karyawan non-teknis.
7. Mampu bekerja di bawah tekanan dan menyelesaikan masalah dengan cepat dan efektif.
8. Bersedia bekerja dalam jadwal shift jika diperlukan untuk mendukung operasional bank.
9. Keunggulan tambahan: Berpengalaman dengan sistem core banking atau aplikasi perbankan lainnya.

Kompetensi yang Diinginkan

1. Proaktif dan memiliki semangat untuk mempelajari teknologi baru.
2. Teliti dan mampu mendokumentasikan pekerjaan dengan rapi dan terstruktur.
3. Memiliki kemampuan kerja tim yang baik dan orientasi pada pelayanan pelanggan.