Head Operational Production & Warehouse Fulfillment (WMS Bigseller)

Caselify; Jakarta Barat; On-site; IDR 133,920,000 - 267,840,000; Full time

Job summary

Caselify di Jakarta Barat membutuhkan Head Operational Production & Warehouse Fulfillment untuk mengelola operasional produksi, gudang, inventori, dan fulfillment end-to-end sesuai SLA perusahaan.

Peran ini memastikan integrasi proses dengan WMS BigSeller, menjaga akurasi stok, kecepatan pengiriman, serta optimisasi manpower dan workflow operasional.

Anda memimpin tim, menetapkan KPI, dan mengembangkan SOP untuk peningkatan berkelanjutan.

Qualifications

• Minimal pendidikan D3/S1 semua jurusan, diutamakan Teknik Industri, Manajemen Operasional, atau Logistik.
• Pengalaman 3–5 tahun di bidang warehouse, fulfillment, atau manajemen operasional.
• Pengalaman menggunakan WMS, diutamakan BigSeller.
• Memahami alur operasional e-commerce, warehouse, inventory, dan fulfillment.
• Kepemimpinan, pemecahan masalah, dan kemampuan analitis yang baik.
• Menguasai Microsoft Excel/Spreadsheet dan reporting operasional.

Responsibilities

• Production Operations Management: Mengelola proses produksi sesuai target quantity, quality, dan timeline.
• Warehouse & Inventory Management: Kontrol inbound, storage, stock opname, outbound, dan akurasi inventory.
• Fulfillment & Logistics Control: Pastikan order fulfillment tepat waktu sesuai SLA marketplace/e-commerce.
• WMS BigSeller System Management: Implementasi dan optimisasi penggunaan WMS BigSeller.

Skills

Leadership

Analytical thinking

Problem solving

Education

D3/S1 semua jurusan

Preferensi: Teknik Industri / Manajemen Operasional / Logistik

Tools

WMS BigSeller

Microsoft Excel

Job description

Job Summary :
Head Operational Production & Warehouse Fulfillment bertanggung jawab mengelola seluruh aktivitas operasional produksi, warehouse, inventory, dan fulfillment end-to-end agar berjalan efektif, efisien, serta sesuai target SLA perusahaan. Posisi ini memastikan proses operasional terintegrasi dengan sistem WMS BigSeller, menjaga akurasi stok, kecepatan pengiriman, kualitas output produksi, serta optimalisasi manpower dan workflow operasional.

1. Production Operations Management
Mengelola dan memastikan seluruh proses produksi berjalan sesuai target quantity, quality, dan timeline.
Membuat serta mengontrol workflow produksi agar lebih efektif dan scalable.
Monitoring kapasitas produksi dan manpower planning sesuai demand bisnis.
Memastikan standar kualitas produksi berjalan konsisten.
Melakukan evaluasi productivity dan continuous improvement pada proses operasional.

2. Warehouse & Inventory Management
Mengontrol aktivitas inbound, storage, stock opname, dan outbound warehouse.
Memastikan akurasi inventory antara physical stock dan sistem WMS BigSeller.
Mengawasi pergerakan stok FIFO/FEFO sesuai kebutuhan operasional.
Mengurangi selisih stok, lost inventory, dan operational waste.
Membuat sistem monitoring inventory dan reporting warehouse secara berkala.

3. Fulfillment & Logistics Control
Memastikan seluruh order fulfillment berjalan tepat waktu sesuai SLA marketplace/e-commerce.
Monitoring proses picking, packing, dan shipping agar akurat dan cepat.
Mengontrol performa tim fulfillment untuk meminimalkan error shipment dan retur.
Berkoordinasi dengan tim marketplace, customer service, dan logistics partner terkait operational issue.

4. WMS BigSeller System Management
Mengelola implementasi dan optimalisasi penggunaan WMS BigSeller dalam operasional harian.
Memastikan seluruh proses warehouse dan fulfillment terintegrasi dengan sistem.
Monitoring dashboard operational dan melakukan troubleshooting basic system issue.
Membuat SOP dan workflow operasional berbasis sistem WMS.

5. Leadership & Team Management
Memimpin tim production, warehouse, dan fulfillment secara menyeluruh.
Menentukan KPI, target operasional, serta evaluasi performa tim.
Melakukan coaching, training, dan pengembangan team leader/staff.
Menjaga disiplin kerja, budaya kerja operasional, dan koordinasi antar divisi.

Minimal pendidikan D3/S1 semua jurusan, diutamakan Teknik Industri, Manajemen Operasional, atau Logistik.
Pengalaman minimal 3–5 tahun di bidang warehouse, fulfillment, atau operational management.
Memiliki pengalaman menggunakan WMS, diutamakan BigSeller.
Memahami alur operational e-commerce, warehouse, inventory, dan fulfillment.
Memiliki kemampuan leadership, problem solving, dan analytical thinking yang baik.
Terbiasa bekerja dengan target SLA dan operational KPI.
Mampu membuat SOP, workflow, dan improvement process.
Menguasai Microsoft Excel/Spreadsheet dan reporting operasional.

Persyaratan

• -
• Berpengalaman
• S1
• 25 - 40 Tahun
• Terima kandidat tanpa foto diri
• Terima kandidat dari mana saja