Head of Security Operations & Client Relations

PT. Mahaguna Karya Indonesia; Jakarta Selatan; On-site; IDR 480,000,000 - 720,000,000; Full time

Job summary

PT. Mahaguna Karya Indonesia mencari Manager Operasional Jasa Security untuk mengelola area operasional di beberapa lokasi di Jakarta Selatan. Anda akan bertanggung jawab pada hubungan operasional dengan klien, menganalisis kebutuhan, menyusun SOP, serta memimpin tim Security secara efektif.

Posisi ini menuntut pengalaman 5–8 tahun di bidang keamanan atau operasional, dengan kemampuan leadership, negosiasi, komunikasi kuat, serta kemampuan membuat laporan analisis untuk manajemen.

Qualifications

• Minimal pendidikan S1 atau sederajat.
• Pengalaman 5–8 tahun di bidang jasa keamanan atau operasional.
• Posisi terakhir minimal Manager.
• Mampu menyusun dan mengimplementasikan SOP operasional security.
• Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan problem solving yang baik.
• Tegas, disiplin, berintegritas, dan mampu mengambil keputusan strategis.

Responsibilities

• Mengelola area operasional jasa security di multi-lokasi / multi-area.
• Bertanggungjawab pada hubungan operasional dengan klien.
• Menganalisis kebutuhan klien dan menyelaraskan dengan ketersediaan serta kapabilitas manpower.
• Menyusun, mereview, dan mengimplementasikan SOP operasional security secara menyeluruh.
• Mengawasi dan mengevaluasi kinerja Supervisor, Koordinator Lapangan, dan personel security.
• Menangani permasalahan operasional dan eskalasi keluhan klien secara profesional.
• Berkoordinasi dengan tim HR terkait perencanaan manpower, rekrutmen, pelatihan, dan disiplin kerja.
• Mengontrol efektivitas operasional, absensi, rotasi, dan penempatan personel.
• Menyusun laporan operasional, evaluasi kinerja, dan rekomendasi perbaikan kepada manajemen.
• Menjaga stabilitas operasional, loyalitas klien, serta kualitas layanan perusahaan.
• Bersedia melakukan mobilitas tinggi dan kunjungan lapangan.

Skills

Leadership

Tim management

Negosiasi

Problem solving

Komunikasi efektif

Education

Sarjana (S1) atau sederajat

Job description

PT. Mahaguna Karya Indonesia mencari Manager Operasional Jasa Security untuk mengelola area operasional di beberapa lokasi di Jakarta Selatan. Anda akan bertanggung jawab pada hubungan operasional dengan klien, menganalisis kebutuhan, menyusun SOP, serta memimpin tim Security secara efektif.

Posisi ini menuntut pengalaman 5–8 tahun di bidang keamanan atau operasional, dengan kemampuan leadership, negosiasi, komunikasi kuat, serta kemampuan membuat laporan analisis untuk manajemen.