Guest Service Agent

MateCareer; Makassar; On-site; IDR 33,480,000 - 46,872,000; Full time

Job summary

MateCareer mencari tenaga Front Office untuk hotel di Makassar. Posisi full-time melayani tamu dengan ramah, melakukan check-in/check-out, memberikan informasi fasilitas, dan mengelola reservasi serta administrasi tamu.

Kandidat dengan pendidikan SMA/SMK atau Diploma Perhotelan dipersilakan; pengalaman Front Office dianggap nilai tambah, kemampuan komunikasi baik, orientasi layanan, dan kerja sama tim sangat penting. Gaji kompetitif & peluang pengembangan ditawarkan.

Qualifications

• Pendidikan min SMA/SMK; diutamakan Diploma Perhotelan.
• Memiliki pengalaman di Front Office dianggap nilai tambah.
• Mampu berkomunikasi dengan baik dan berorientasi pelayanan.

Responsibilities

• Menyambut dan melayani tamu dengan ramah dan profesional.
• Melakukan proses check-in dan check-out tamu.
• Memberikan informasi mengenai fasilitas dan layanan hotel.
• Menangani reservasi, pembayaran, dan administrasi tamu.
• Berkoordinasi dengan departemen lain untuk memenuhi kebutuhan tamu.

Skills

Front Office

Komunikasi Baik

Pelayanan Pelanggan

Education

SMA/SMK

Diploma Perhotelan

Job description

Tugas

• Menyambut dan melayani tamu dengan ramah dan profesional.
• Melakukan proses check-in dan check-out tamu.
• Memberikan informasi mengenai fasilitas dan layanan hotel.
• Menangani reservasi, pembayaran, dan administrasi tamu.
• Berkoordinasi dengan departemen lain untuk memenuhi kebutuhan tamu.

Lokasi & Kontrak

Posisi ini berlokasi di Losari, Ujung Pandang, Kota Makassar, Sulawesi Selatan, Indonesia.

Ini adalah posisi Full-time.

Berdasarkan lokasi LOSARI, Jawa Tengah.

Gaji

Kisaran gaji yang ditawarkan adalah IDR 3,000,000 – 4,200,000, tergantung pengalaman dan kualifikasi.

UMP Jawa Tengah Juni 2026 di angka Rp2.280.000.

Keuntungan

• Gaji mencukupi biaya hidup di wilayah ini
• Pasar kerja kuat, pengangguran hanya 4.8%
• Mendorong penguatan jaminan perlindungan K3 bagi ribuan pekerja perempuan di klaster industri tekstil regional.

Proyeksi Pekerjaan

Proyeksi: Jawa Tengah terus diuntungkan oleh relokasi pabrik manufaktur padat karya dari Jawa Barat akibat upah kompetitif. Inflasi terkendali di level 2,10% memosisikan UMP Jawa Tengah Juni 2026 di angka Rp2.280.000.

Persyaratan Utama

• Pendidikan minimal SMA/SMK, diutamakan Diploma Perhotelan.
• Memiliki pengalaman di Front Office menjadi nilai tambah.
• Mampu berkomunikasi dengan baik dan berorientasi pada pelayanan.