Guest Experience & 4P Marketing Lead (On-Ground Ops)

The Parlor Hills; Kota Bandung; On-site; IDR 89,280,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

Hompim Play – Biensi Leisure & Recreation sedang mencari profesional berpengalaman di marketing lapangan, customer experience, event, atau operasional visitor/guest management untuk bergabung sebagai tenaga operasional lapangan.

Peran ini fokus pada implementasi strategi 4P Marketing di area operasional, memantau pengalaman pengunjung, layanan pelanggan, promosi on-ground, serta pengaturan alur pengunjung pada area high traffic, serta bekerja sama dengan sederet tim terkait.

Qualifications

• Minimal 2–3 tahun pengalaman di Marketing, Customer Experience, Customer Service, Event, Hospitality, Tourism, Attraction/Recreation, atau operasional lapangan.
• Memiliki pengalaman mengawasi aktivitas promosi on-ground/lapangan.
• Memiliki kemampuan komunikasi, koordinasi, leadership, dan problem solving yang baik.

Responsibilities

• Mengimplementasikan strategi 4P Marketing (Product, Price, Place & Promotion) di area operasional.
• Memantau pengalaman pengunjung, pelayanan customer service, aktivitas promosi on-ground, dan pengaturan alur pengunjung di area high traffic.
• Mengarahkan tim Customer Service dan Crowd Control serta berkoordinasi dengan Activity, Event, Security, dan tim terkait lainnya.
• Membuat laporan operasional serta evaluasi terkait implementasi aktivitas 4P di lapangan.

Skills

Komunikasi

Koordinasi

Leadership

Problem solving

Education

D3/S1 Marketing

Job description

Hompim Play – Biensi Leisure & Recreation sedang mencari profesional berpengalaman di marketing lapangan, customer experience, event, atau operasional visitor/guest management untuk bergabung sebagai tenaga operasional lapangan.

Peran ini fokus pada implementasi strategi 4P Marketing di area operasional, memantau pengalaman pengunjung, layanan pelanggan, promosi on-ground, serta pengaturan alur pengunjung pada area high traffic, serta bekerja sama dengan sederet tim terkait.