Frontliner Dinamis: Pelayanan Pelanggan Ramah & Efisien

PT. PADANG GADGET INDONESIA; Sumatra Barat; On-site; IDR 27,900,000 - 50,220,000; Full time

Job summary

PT. PADANG GADGET INDONESIA mengundang kandidat dinamis untuk bergabung sebagai Frontliner. Anda menjadi wajah perusahaan, menyambut pelanggan, memberikan informasi produk dengan akurat, serta menyelesaikan kendala pelanggan secara ramah dan efisien.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, empati, dan ketelitian dalam proses administrasi serta koordinasi internal agar layanan tetap prima dan citra perusahaan terjaga.

Responsibilities

• Melayani tamu dengan ramah dan profesional.
• Menjelaskan produk/layanan secara detail dan akurat.
• Mendengarkan keluhan pelanggan dengan empati dan solusi efektif.
• Membantu proses administrasi dasar, pembayaran, pemesanan, atau pembatalan layanan.
• Mencatat interaksi pelanggan dan memperbarui data kontak atau umpan balik.
• Menghubungkan pelanggan dengan divisi terkait untuk penanganan lanjut.
• Menjaga area front desk tetap bersih, rapi, dan representatif.

Skills

Pelayanan Pelanggan

Komunikasi Efektif

Empati

Job description

PT. PADANG GADGET INDONESIA mengundang kandidat dinamis untuk bergabung sebagai Frontliner. Anda menjadi wajah perusahaan, menyambut pelanggan, memberikan informasi produk dengan akurat, serta menyelesaikan kendala pelanggan secara ramah dan efisien.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, empati, dan ketelitian dalam proses administrasi serta koordinasi internal agar layanan tetap prima dan citra perusahaan terjaga.