Frontend Developer Product Support

PCS Payment; Tangerang Selatan; On-site; USD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan inovatif di sektor teknologi sedang mencari Front-End Product Support Engineer yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim dinamis. Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani isu teknis pada produk yang sudah live, bekerja sama dengan tim backend dan support untuk memastikan kelancaran operasional. Anda akan terlibat dalam pengembangan dan pemeliharaan alat internal untuk monitoring serta debugging aplikasi. Jika Anda memiliki keahlian dalam React.js dan memiliki pengalaman troubleshooting yang kuat, ini adalah kesempatan yang tepat untuk berkembang di lingkungan yang cepat dan menantang.

Qualifications

• 2+ tahun pengalaman sebagai Front-End Developer atau Product Support Engineer.
• Keterampilan dalam troubleshooting bug dan debugging di production.

Responsibilities

• Menangani dan menganalisis bug di produk live dengan prioritas tinggi.
• Mengoptimalkan performa UI/UX agar aplikasi berjalan lebih lancar.

Skills

React.js

Vue.js

Angular

JavaScript (ES6+)

TypeScript

HTML

CSS (SASS/Tailwind)

Troubleshooting

API Integration

Tools

DevTools

Sentry

Datadog

LogRocket

Job description

Sebagai Front-End Product Support Engineer, Anda Akan Bertanggung Jawab Dalam Menangani Isu Teknis Yang Muncul Pada Produk Yang Sudah Live Di Production. Untuk Detail Pekerjaan Antara Lain

• Menangani & menganalisis bug atau error di produk live dengan prioritas tinggi.
• Bekerja sama dengan tim backend dan support untuk menyelesaikan isu operasional.
• Mengembangkan dan memelihara tools internal untuk monitoring dan debugging aplikasi.
• Mengoptimalkan performa UI/UX agar aplikasi berjalan lebih lancar di production.
• Membantu pengembangan fitur baru saat tidak ada isu kritis yang perlu ditangani.
• Memonitor & merespons error logs untuk mencegah masalah lebih besar di masa depan.
• Berkoordinasi dengan tim QA & Customer Support untuk memahami dan mereplikasi masalah pengguna.
  
  

Minimum Qualifications

• Pengalaman 2+ tahun sebagai Front-End Developer atau Product Support Engineer.
• Menguasai React.js, Vue.js, atau Angular untuk menangani dan mengembangkan aplikasi.
• Pemahaman yang kuat tentang JavaScript (ES6+), TypeScript, HTML, CSS (SASS/Tailwind).
• Berpengalaman dalam troubleshooting bug dan debugging di production.
• Terbiasa menggunakan DevTools, network debugging, dan log monitoring tools.
• Memahami konsep API Integration (REST/GraphQL/WebSocket) untuk troubleshooting.
• Terbiasa dengan tools error tracking & observability (Sentry, Datadog, atau LogRocket).
• Mampu bekerja cepat di bawah tekanan saat menangani incident produk yang live.