Floor Leader F&B – Pelayanan Prima di Jember

PT Pesta Pora Abadi (Mie Gacoan); Jember; On-site; IDR 39,060,000 - 83,700,000; Full time

Benefits offered by this job

Gaji kompetitif

Tunjangan Makan

Tunjangan Transportasi

BPJS Ketenagakerjaan

Insentif Kinerja

Pengembangan Karir

Lingkungan Dinamis

Job summary

PT Pesta Pora Abadi (Mie Gacoan) mencari Floor Leader untuk mengelola operasional lantai restoran di Jember. Posisi ini mencakup pengawasan staf, menjaga kualitas layanan, dan penanganan keluhan pelanggan untuk memastikan pengalaman terbaik bagi pengunjung.

Posisi full-time dengan jam kerja shift, termasuk hari libur dan akhir pekan. Candidate ideal memiliki pengalaman 1–2 tahun di industri F&B serta kemampuan memotivasi tim dan bekerja di bawah tekanan.

Qualifications

• Usia 22–30 tahun.
• Pendidikan minimal D3/S1 dari berbagai jurusan.
• Pengalaman 1–2 tahun sebagai Floor Leader/Supervisor di industri F&B.
• Memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat dan mampu memotivasi tim.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan mencapai target.
• Berorientasi pada pelayanan pelanggan prima.
• Mampu membuat laporan operasional harian dengan baik.
• Komunikasi dan interpersonal yang sangat baik.
• Bersedia bekerja shift, di hari libur, dan akhir pekan.
• Berdomisili di Jember dan sekitarnya diutamakan.

Responsibilities

• Memastikan kelancaran operasional harian di area lantai restoran seperti kebersihan dan kenyamanan pelanggan.
• Mengawasi dan mengelola tim staf restoran (pramusaji, kasir, dll.) agar bekerja sesuai standar.
• Memastikan standar pelayanan pelanggan terpenuhi atau terlampaui.
• Menangani keluhan pelanggan dengan profesional, cepat, solutif.
• Memantau stok bahan baku dan melakukan pemesanan jika diperlukan untuk menjaga ketersediaan.
• Menjaga kebersihan, kerapian, sanitasi area kerja sesuai standar perusahaan.
• Membantu manajer dalam pelatihan dan pengembangan staf baru.

Skills

Leadership

Problem-Solving

Communication

Customer Service

Organizational & Time Management

Education

D3/S1 dari berbagai jurusan

Job description

PT Pesta Pora Abadi (Mie Gacoan) mencari Floor Leader untuk mengelola operasional lantai restoran di Jember. Posisi ini mencakup pengawasan staf, menjaga kualitas layanan, dan penanganan keluhan pelanggan untuk memastikan pengalaman terbaik bagi pengunjung.

Posisi full-time dengan jam kerja shift, termasuk hari libur dan akhir pekan. Candidate ideal memiliki pengalaman 1–2 tahun di industri F&B serta kemampuan memotivasi tim dan bekerja di bawah tekanan.