Field Collections Specialist

Mandiri Utama Finance; Jatibarang; On-site; IDR 33,480,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

Mandiri Utama Finance mencari profesional muda dengan integritas tinggi untuk posisi collections officer. Anda akan menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan, bernegosiasi dengan surat peringatan, dan membuat kesepakatan janji bayar untuk menunggak.

Anda juga akan menawarkan solusi seperti autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo, melakukan penarikan unit sesuai arahan supervisor, serta membuat laporan hasil kunjungan dan penanganan tunggakan.

Responsibilities

• Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran yang terjadi pada konsumen tersebut.
• Bernegosiasi dengan memberikan surat peringatan keterlambatan, membuat kesepakatan janji bayar terhadap konsumen yang menunggak
• Melakukan penawaran solusi seperti autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo pembayaran untuk menjadi solusi keuangan agar tidak menunggak
• Melakukan penarikan unit dengan tetap mengedepankan komunikasi dengan konsumen yang telah diarahkan oleh collection supervisor
• Membuat laporan terkait hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak dan melaporkannya kepada collection supervisor
• Menyukai tantangan dan pekerjaan dengan target
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
• Memiliki kemampuan interpersonal serta intrapersonal yang baik
• Mampu mengoperasikan aplikasi office (Excel, Word, Powerpoint)
• Tidak pernah berurusan dengan permasalahan hukum baik pidana/perdata

Job description

Mandiri Utama Finance mencari profesional muda dengan integritas tinggi untuk posisi collections officer. Anda akan menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan, bernegosiasi dengan surat peringatan, dan membuat kesepakatan janji bayar untuk menunggak.

Anda juga akan menawarkan solusi seperti autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo, melakukan penarikan unit sesuai arahan supervisor, serta membuat laporan hasil kunjungan dan penanganan tunggakan.