Field Collection Team Leader - Semarang

Indodana; Kota Semarang; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan fintech di Semarang mencari Supervisor Collection untuk mengelola dan memonitoring tim field collector. Tanggung jawab termasuk memastikan pencapaian target dan memberikan coaching kepada tim. Kandidat harus memiliki pengalaman minimal 3 tahun di bank atau multifinance, serta kompetensi dalam pengumpulan lapangan dan kemampuan komunikasi yang baik. Persyaratan tambahan termasuk SIM C dan keterampilan Microsoft Office.

Qualifications

• Minimal pengalaman 3 tahun di bank/leasing/multifinance.
• Lebih diutamakan bagi yang memiliki pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector.
• Mempunyai kendaraan bermotor dan minimal SIM C.

Responsibilities

• Mengelola kinerja Collection dan Recovery.
• Memberikan laporan dan feedback terhadap pencapaian target.
• Mensupervisi tim dan memberikan coaching.

Skills

Komunikasi dan negosiasi

Leadership

Kemampuan bekerja dengan target

Kemampuan kerja sama tim

Pengalaman di field collection

Education

D3 atau lebih

Tools

Microsoft Office

Job description

Responsibilities

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk memastikan pencapaian target yang telah ditentukan.
• Memberikan laporan, informasi dan feedback terhadap atasan terhadap pencapaian target Deliquency, Moving AR secara harian, mingguan dan bulanan.
• Membantu kolektor dalam melakukan upaya penagihan terhadap customer yang bersifat kasus.
• Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector.
• Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun.
• Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Mengelola dan monitoring pembayaran konsumen.
• Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan.
• Melakukan review dan memberikan persetujuan terhadap rencana kunjungan.
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.

Qualifications

• Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing dan atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Minimal pendidikan D3
• Lebih diutamakan bagi yang memiliki pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector
• Memiliki kendaraan bermotor dan minimal SIM C (SIM A lebih disukai)
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik serta memiliki leadership yang baik, jujur, loyal, serta mampu bekerja dengan target
• Mampu bekerja keras dan dapat bekerja sama dalam tim
• Menyukai pekerjaan lapangan
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office