Field Collection Specialist — Drive Recovery & Impact

Amartha; Tangerang; Hybrid; IDR 35,545,000 - 42,575,000; Full time

Benefits offered by this job

Take Home Pay Minimal Rp3.5Jt

Insentif bulanan

Cuti Tahunan

Jenjang Karir

Pengangkatan Tetap

Job summary

Amartha seeks a field collections specialist to drive payment recovery and partner engagement in the field. You will conduct on-site visits, communicate with partners, and prioritize collection strategies based on partner conditions.

The role requires strong communication, negotiation, and problem-solving skills, with willingness to work in the field and use a smartphone for reporting. Fresh graduates are welcome and a valid SIM C is required.

Qualifications

• Wajib minimal SMA/SMK/D3, fresh graduate dipersilakan dengan kemampuan komunikasi & negosiasi baik.
• Pengalaman di collection, field collection, sales, lending, fintech, banking, atau microfinance menjadi nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi, negosiasi, dan problem solving yang baik.
• Terbiasa bekerja dengan target dan data.
• Siap pekerjaan lapangan/melakukan kunjungan lapangan.
• Memiliki kendaraan pribadi dan SIM C.
• Mampu menggunakan smartphone dan aplikasi kerja untuk reporting/submit task.
• Ketahanan kerja menghadapi beragam karakter mitra.

Responsibilities

• Melakukan penagihan kepada mitra sesuai target yang ditetapkan.
• Melakukan kunjungan langsung ke lapangan untuk follow-up pembayaran.
• Membangun komunikasi dan negosiasi yang baik dengan mitra.
• Menyusun prioritas dan strategi collection berdasarkan kondisi mitra.
• Melakukan monitoring dan follow-up pembayaran secara rutin.
• Memastikan seluruh aktivitas collection dan kunjungan tercatat dalam sistem.
• Menjaga kualitas portfolio melalui penyelesaian tunggakan secara efektif.
• Berkoordinasi dengan tim untuk mencapai target recovery.

Skills

Komunikasi

Negosiasi

Problem solving

Target-driven

Kesiapan kerja lapangan

Kendaraan pribadi & SIM C

Reporting via smartphone

Education

Minimal SMA/SMK/D3

Tools

Smartphone

Job description

Tentang Amartha

Amartha adalah perusahaan teknologi yang menghadirkan solusi keuangan digital untuk mendorong kesejahteraan masyarakat di tingkat akar rumput. Sejak berdiri pada 2010, Amartha membantu usaha mikro yang dikelola perempuan di pedesaan mendapatkan akses permodalan yang terjangkau. Kini, Amartha terus membangun ekosistem keuangan mikro melalui layanan permodalan, investasi, dan pembayaran untuk memberdayakan UMKM, membuka lapangan kerja, dan mendorong pertumbuhan ekonomi yang lebih inklusif.

Budaya Empowered to Grow menjadi pedoman bagi kami dalam bekerja dan berkolaborasi. Melalui nilai Focus on Clarity, Take the Lead, dan Grow Impact, Amartha mendorong setiap karyawan untuk berani mengambil tanggung jawab serta menciptakan dampak yang bermakna dan berkelanjutan.

Deskripsi Pekerjaan

• Melakukan penagihan kepada mitra sesuai target yang ditetapkan.
• Melakukan kunjungan langsung ke lapangan untuk follow-up pembayaran.
• Membangun komunikasi dan negosiasi yang baik dengan mitra.
• Menyusun prioritas dan strategi collection berdasarkan kondisi mitra.
• Melakukan monitoring dan follow-up pembayaran secara rutin.
• Memastikan seluruh aktivitas collection dan kunjungan tercatat dalam sistem.
• Menjaga kualitas portfolio melalui penyelesaian tunggakan secara efektif.
• Berkolaborasi dengan tim untuk mencapai target recovery.

• Minimal SMA/SMK/D3, terbuka untuk fresh graduate dengan kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Memiliki pengalaman di collection, field collection, sales, lending, fintech, banking, atau microfinance menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan problem solving yang baik.
• Terbiasa bekerja dengan target dan data.
• Bersedia melakukan pekerjaan lapangan/mobile.
• Memiliki kendaraan pribadi dan SIM C.
• Mampu menggunakan smartphone dan aplikasi kerja untuk melakukan reporting/submit task.
• Memiliki ketahanan kerja yang baik dan mampu menghadapi berbagai karakter mitra.

Benefit - Business Partner
1. Take Home Pay minimal - Rp 3.500.000
2. Tambahan Insentif Bulanan (Sesuai Performa)
3. Cuti Tahunan

4. Benefit Lahiran, Menikah & Kedukaan
5. Pengangkatan Tetap & Jenjang Karir

Di Amartha, kami berkomitmen menciptakan lingkungan kerja yang menghargai keberagaman, menjunjung kesetaraan, dan mendukung inklusivitas. Kami percaya bahwa beragam perspektif yang terbentuk dari gender, usia, ras, etnis, pendidikan, budaya, dan pengalaman hidup dapat mendorong inovasi dan pertumbuhan.

Kami terbuka bagi siapa pun dari berbagai latar belakang untuk bergabung dan bersama-sama membangun lingkungan kerja tempat setiap orang merasa dihormati, dihargai, dan didukung untuk berkembang. Kami berkomitmen memberikan kesempatan yang setara dan menumbuhkan rasa memiliki agar setiap karyawan dapat berkembang serta memberikan kontribusi yang bermakna.