Enable job alerts via email!

Service Ambassador (Bali)

MR DIY Indonesia

Provinsi Bali

On-site

IDR 100,000,000 - 200,000,000

Full time

6 days ago

Be an early applicant

Boost your interview chances

Create a job specific, tailored resume for higher success rate.

Job summary

A leading company in retail is seeking a Store Supervisor to oversee multiple locations in Bali. The role involves training staff, ensuring customer satisfaction, and maintaining store standards. Ideal candidates will have retail experience and strong communication skills.

Qualifications

Experience in Retail and Customer Service required.
Good communication skills essential for training.

Responsibilities

Visit 6 stores weekly and provide daily guidance to staff.
Train staff on customer service and SOP compliance.
Monitor store infrastructure for customer comfort.

Skills

Customer Service

Communication

Education

Responsibilities

Mengunjungi 6 toko dalam 1 minggu (1 toko dalam 1 hari)
Memberikan pengarahan kepada staf toko setiap hari di setiap shift
Melatih staf toko terkait customer service
Memberikan pengarahan rutin perihal SOP kepada staf toko
Menyapa dan melayani pelanggan selama setengah hari di toko
Bertanggung jawab memeriksa seluruh infrastuktur di toko untuk menciptakan suasana nyaman bagi pelanggan yang berbelanja di toko MR DIY
Membantu menangani complain di toko (jika ada, pada saat mengunjungi toko)
Melaporkan semua kegiatan kepada Superior (daily, weekly, monthly, quarterly)
Menjadi pengawas, panutan, mentor bagi staff toko
Melacak trend belanja pelanggan dan preferensi
Melakukan mystery shopping pada awal dan akhir masa bakti di setiap project
Melakukan survey kepuasan pelanggan (CSAT) setiap awal bulan
Berpartisipasi dalam briefing pagi dan atau siang setiap mengunjungi toko
Melakukan training materi yang sudah disediakan oleh Perusahaan
Bekerjasama dengan superior dan staf toko dengan baik