Customer Service Staff (CS Officer)

PT. MEDAN ORIENTAL STARS; Kota Medan ᯔᯩᯑᯉ᯲; On-site; IDR 100,000,000 - 200,000,000; Full time

Job summary

PT. MEDAN ORIENTAL STARS is seeking a passionate Customer Service Staff in Medan, Sumatera Utara. The role involves being the main contact for customers, providing support, information, and solutions with professionalism and empathy. Ideal candidates should have strong communication skills and at least 2 years of relevant experience.

Benefits

Fasilitas kantor yang modern dan nyaman

Qualifications

• Pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang terkait.

Responsibilities

• Melakukan follow-up atau konfirmasi ke pelanggan.
• Membuat laporan secara berkala, baik mingguan maupun bulanan.
• Melakukan analisis terhadap tingkat kepuasan pelanggan.

Skills

Komunikasi

Interpersonal

Proaktif

Job description

Lingkungan kerja yang kooperatif dan mendukung

Fasilitas kantor yang modern dan nyaman

Kami mencari kandidat yang bersemangat dan berorientasi pada layanan pelanggan untuk bergabung dengan tim CS di PT. MEDAN ORIENTAL STARS di Medan, Sumatera Utara. Sebagai Staf CS, Anda akan menjadi titik kontak utama bagi pelanggan, memberikan dukungan, informasi, dan solusi yang berpusat pada kebutuhan mereka dengan profesionalisme dan empati.

Tugas utama meliputi:

1. Melakukan follow-up atau konfirmasi ke pelanggan
2. Membuat laporan secara berkala, baik mingguan maupun bulanan
3. Melakukan analisis terhadap tingkat kepuasan pelanggan

Kualifikasi :

• Berkepribadian menarik
• Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik
• Pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang terkait
• Proaktif dan berorientasi pada hasil
• Mampu bekerja secara tim

Jika Anda memenuhi kriteria tersebut dan siap bergabung, segera kirimkan CV dan lamaran Anda sekarang!

Lamaran harus mencakup pertanyaan berikut:

• Berapa gaji pokok bulanan yang Anda harapkan?
• Jenis kualifikasi apa yang Anda miliki?
• Berapa tahun pengalaman Anda sebagai customer service?

Untuk membantu mempercepat proses seleksi, tambahkan informasi lain yang menunjukkan bahwa iklan ini tidak bersifat penipuan, menyesatkan, atau diskriminatif.